بررسی تاثیر هوش هیجانی مدیران بر عملکرد شغلی کارکنان و رفتار شهروندی سازمانی آن ها

در محیط کار، هوش هیجانی مدیران به عنوان یکی از عوامل مهم ، تاثیر بسزایی بر عملکرد شغلی کارکنان و رفتار شهروندی سازمانی دارد. بررسی این تاثیراتدر سازمانهای اداری اهمیت زیادی دارد. هدف این تحقیق بررسی تاثیر هوش هیجانی مدیران بر عملکرد شغلی کارکنان و رفتار شهروندی سازمانی در سازمان اداره تامین اجتماعی شهر یاسوج می باشد. برای این منظور، از روش پژوهش توصیفی -تحلیلی استفاده شد. اطلاعات مورد نیاز از طریق پرسشنامه های استاندارد و معتبر پرسشنامه هوش هیجانی مدیران پیتر ایدز (۲۰۰۶)، رفتار شهروندی سازمانی کارکنان لی و آلن (۲۰۰۲) و عملکرد شغلی پاترسون (۱۹۷۰) جمع آوری شدند. جامعه آماری این تحقیق تمامی کارکنان و مدیران اداره تامین اجتماعی شهر یاسوج تعداد۴۲۰ نفر بودند. با استفاده از فرمول کوکران ۲۰۰ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. نمونه گیری به شیوه تصادفی ساده انجام شد و تحلیل دادهها با استفاده از روشهای آماری مناسب صورت گرفت . نتایج حاصل از تحقیق نشان می دهد که هوش هیجانی مدیران به طور معناداری تاثیر مثبتی بر عملکرد شغلی کارکنان دارد. همچنین ، رابطه مثبت و معناداری بین هوش هیجانی مدیران و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان نیز مشاهده شد. به عبارت دیگر، مدیرانی که دارای هوش هیجانی بالاتری هستند، توانایی بیشتری در بهبود عملکرد شغلی کارکنان و ایجاد رفتارهای شهروندی سازمانی مثبت دارند. با توجه به یافته های حاصل ، توصیه می شود که در سازمانها، به تقویت و توسعه هوش هیجانی مدیران توجه بیشتری شود، زیرا این اقدام می تواند منجر به بهبود عملکرد کارکنان و افزایش رفتارهای شهروندی سازمانی گردد.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی مدیران ، عملکرد شغلی ، رفتار شهروندی سازمانی ، کارکنان