بررسی رابطه هوش معنوی، هوش هیجانی و عملکرد کارکنان با نقش میانجی رفتارشهروندی سازمانی (مورد مطالعه : مدارس ناحیه هفت مشهد)

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه هوش معنوی ، هوش هیجانی و عملکرد کارکنان با نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی صورت گرفت . این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از منظر روش و ماهیت توصیفی - پیمایشی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری در این تحقیق مدیران کلیه مدارس مقاطع مختلف ناحیه ۷ مشهد مقدس می باشد. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده گردیده و تعداد ۱۳۴ نفر جهت نمونه انتخاب شدند. روش نمونه گیری تصادفی ساده می باشد. جهت جمع آوری دادهها از پرسش نامه استفاده گردید، بدین صورت که برای سنجش هوش معنوی از پرسش نامه کینگ (۲۰۰۸)، رفتار شهروندی سازمانی از پرسش نامه پودساکف و همکاران (۲۰۰۰)، هوش هیجانی از پرسش نامه وانگ و لاو (۲۰۰۲) و عملکرد کارکنان از پرسش نامه پرادهان و ینا (۲۰۱۷)، استفاده شده است . پایایی پرسش نامه مذکور با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ برای متغیرهای هوش معنوی (۸۳۴/۰)، رفتار شهروندی سازمانی (۸۷۹/۰)، هوش هیجانی (۸۹۸/۰) و عملکرد کارکنان (۸۹۶/۰) بدست آمد و روایی محتوا و صوری پرسش نامه نیز مورد تایید قرار گرفت . جهت تحلیل دادهها از نرم افزار SPSS ۲۴ و نرم افزارAmos ۲۲ انجام پذیرفت . نتیجه تحقیق نشان داد با افزایش سطح هوش معنوی و هوش هیجانی ، عملکرد کارکنان بهبود می یابد، از سویی نتایج نشان داد رفتارشهروندی سازمانی رابطه هوش معنوی و هوش هیجانی با عملکرد کارکنان را میانجی گری می نماید، علاوه بر این نتایج نشان داد هوش هیجانی و هوش معنوی بر رفتار شهروندی سازمانی نیز تاثیر مستقیم دارد.

کلیدواژه ها:

هوش معنوی ، هوش هیجانی ، عملکرد کارکنان ، رفتار شهروندی سازمانی .