عوامل زمینه ای موثر بر اعتماد عمومی به سازمان های دولتی

اعتماد یکی از جنبه های مهم روابط انسانی و زمینه ساز مشارکت و همکاری میان اعضای جامعه است . بدون اعتماد عمومی افراد نسبت به یکدیگر جامعه تجزیه می شود. اعتماد عمومی از ملزومات اساسی پیشرفت هر جامعه و زمینه ساز موفقیت دولتها .است اعتماد منجر به بروز رفتارهای مشارکتی و کاهش تعارض و همچنین کاهش هزینه انجام کار می شود. کار کرد اثر بخش سازمانها در جامعه به میزان اعتماد مردم به این سازمانها بستگی دارد. اگر اعتماد شهروندان از بین برود، کارکنان بخش دولتی در انجام دادن وظایفشان با دشواریهای بیشتری مواجه می شوند. همچنین با افول اعتماد عمومی مشارکت عموم مردم در فرایندهای سیاسی خط مشی گذاری کاهش خواهد یافت کاهش اعتماد شهروندان به دولت و نهادهای دولتی از بحرانهای جهان امروز است . یکی از اساسی ترین چالشهای فراروی مدیریت دولتی چگونگی حفظ و ارتقاء اعتماد عمومی نسبت به سازمانهای دولتی است تحقیق حاضر با هدف شناسایی عوامل زمینه ای موثر بر اعتماد عمومی به سازمانهای دولتی با روش توصیفی - تحلیلی انجام شده است . نتایج این تحقیق نشان میدهد که عواملی نظیر اعتماد به دولت اوضاع ،اقتصاد رسانه ها، صنعتی شدن، جرم و جنایات و مدیریت دولتی نوین اگر چه در اختیار سازمانهای دولتی نیستند، اما بستر اعتماد عمومی به سازمانهای دولتی را شکل میدهند.

کلیدواژه ها:

اعتماد عمومی ، اعتماد به دولت ، اقتصاد ، رسانه جرم ، جنایت صنعتی شدن