بررسی نقش میانجی هویت برند در رابطه بین پرستیژ و شخصیت انسانی برند و تعامل برند-مشتری در شبکه های اجتماعی

هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش میانجی هویت برند در رابطه بین پرستیژ و شخصیت انسانی برند با تعامل با برند در شبکه های اجتماعی بود. جامعه آماری پژوهش کلیه خریداران برندهای پوشاک از طریق شبکه های اجتماعی در شهر شیراز بود. دادهها به کمک پرسشنامه پژوهش اورسکا و همکاران (۲۰۱۸) جمع آوری شد. پایایی و روایی پرسشنامه در حد قابل قبول تخمین زده شد. دادهها به کمک مدل معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج بررسی نشان داد پرستیژ برند بر هویت برند، شخصیت برند بر هویت برند، هویت برند بر تعامل مشتریان با برند از طریق شبکه های اجتماعی تاثیر مثبت معناداری داشت . هویت برند در رابطه پرستیژ برند و تعامل مشتریان با برند از طریق شبکه های اجتماعی و همچنین ، هویت برند در رابطه شخصیت برند و تعامل مشتریان با برند از طریق شبکه های اجتماعی نقش میانجی داشت .

کلیدواژه ها:

پرستیژ برند ، شخصیت انسانی برند ، هویت برند ، تعامل با برند