شناسایی و مطالعه ابعاد شکل دهنده بانکداری اجتماعی در نظام بانکی کشور

بانکداری اجتماعی ، یک نوع از بانکداری ارزشمدار است که در بطن خود علاوه بر تاثیرات اجتماعی و محیط زیستی مثبت ، از نظر اقتصادی نیز پایدار است . از آنجا که پیدایش بانکداری اجتماعی در ایران امری تقریبا جدید است ، مقابله با مقاومت مشتریان نسبت به پذیرش خدمات این نوع بانکداری اهمیت بالایی دارد. از این رو هدف پژوهش حاضر شناسایی و مطالعه ابعاد شکل دهنده بانکداری اجتماعی در کشور است . در این تحقیق از روش کتابخانه ای یا اسنادی استفاده شده است . نتایج مطالعات محقق بیانگر شناسایی مهمترین ابعاد بانکداری اجتماعی شامل : رفتار مطلوب اجتماعی ،توجه به مخاطب (مشتری مداری )،ماهیت خدمات، آمیخته بازاریابی اجتماعی ،عوامل ساختاری ، عوامل فناورانه ، عوامل رفتاری ، عوامل فرهنگی ،عوامل اجتماعی ،تامین مالی ،مشتریان،محیط زیست ،جامعه ، مسئولیت اجتماعی ،سرمایه اجتماعی ،کارآفرینی اجتماعی ،معنابخشی ، قرض الحسنه ،همراستایی ،سرمایه گذاری واقعی و تامین مالی خرد می باشد.

کلیدواژه ها:

بانکداری اجتماعی ، نظام بانکی ، مشتریان