اضطراب کتابخانه ای: چالشی فراروی کاربران در استفاده بهینه از خدمات کتابخانه ها با تاکید بر کتابخانه های دانشگاهی

اضطراب کتابخانه ای، به احساس ناخوشایندی که در کتابخانه توسط کاربران تجربه می شود و دارای اثرات رفتاری، روان شناختی و عاطفی است اطلاق می شود. از زمان پیدایش این مفهوم توسط کنستانس ملون در سال ۱۹۸۶ مقالات علمی متعددی در این زمینه نوشته شده است. هدف اصلی این مقاله تحلیل و جمع بندی ادبیات علمی موجود در خصوص اضطراب کتابخانه ای با تاکید ویژه بر کتابخانه های دانشگاهی است. نویسندگان با بررسی کامل ادبیات به دو نتیجه رسیدند: اول اینکه اضطراب کتابخانه ای یک اتفاق واقعی در بین کاربران کتابخانه های دانشگاهی است و موفقیت تحصیلی را مختل می کند و دوم اینکه می توان از اضطراب کتابخانه ای جلوگیری کرد یا توسط کتابداران آن را کاهش داد. در این مقاله تعاریف اضطراب کتابخانه ای، مقیاس های سنجش اضطراب کتابخانه ای و روش های عملی پیشگیری و کاهش اضطراب کتابخانه ای بیان شده است. این مقاله می تواند پیامدهای عملی برای کتابداران دانشگاهی، پژوهشگران علم اطلاعات و دانش شناسی و دانشجویان داشته باشد.

کلیدواژه ها:

اضطراب کتابخانه ای ، کتابخانه های دانشگاهی ، دانشجویان ، رفتار کاربران