نقش مدیران دولتی در پیاده سازی مدیریت دانش در سازمان ها و توسعه شایستگی حرفه ای کارکنان با تاکید بر نقش میانجی اعتماد سازمانی کارکنان(مطالعه موردی: شهرداری ها)

جهان اطراف ما مملو از تغییرات و تحولات گسترده ای است که ناشی از گسترش و تولید علم در فراسوی جهان است. انسان به عنوان مرکز ثقل این تغییرات و تحولات، ناگزیر از پذیرش و همراهی با آن است. در این بین، فناوری های جدید ارتباطی مسیر این تغییرات را هموار و سریع نموده و همه دستگاه ها ملزم به پذیرش آن هستند. از سوی دیگر، در یک فضای سازمانی که ناگزیر از پذیرش تغییر و تحولات اجتماع می باشد، کارکنان، شاکله اصلی آن را شکل می دهند که بدون حضور آنها سازمانها شکل نخواهند گرفت، دانش مهمترین وسیله حرکت و ادامه حیات آن می باشد که منجر به شایستگی کارکنان و ایجاد اعتماد سازمانی می شود. در چنین سازمان هایی اعتماد بین مدیران و کارکنان به فراخور وظائف سازمانی بالاست و مسیر پیشرفت و دستیابی به بهره وری هموار می گردد.هدف: هدف از پژوهش حاضر، بررسی نقش مدیران دولتی در پیاده سازی مدیریت دانش در سازمان ها و توسعه شایستگی حرفه ای کارکنان با تاکید بر نقش میانجی اعتماد سازمانی کارکنان در بین کارکنان شهرداری ها می باشد.روش: روش پژوهش حاضر توصیفی – تحلیلی است که با استناد به منابع معتبر علمی -پژوهشی گردآوری شده است. در این مقاله، محقق از منابع و پایگاه های معتبر علمی داخلی و خارجی همچون Sciencedirect، noormag، Scopus، IranMedex، Medline،SID استفاده نموده استنتیجه گیری: پژوهش حاضر نگاه اجمالی به بحث مدیریت دانش و شایستگی حرفه ای کارکنان و اعتماد سازمانی در بین کارکنان شهرداری ها داشت که با بررسی یافته های پژوهش های مشابه در داخل و خارج کشور به این نتیجه می رسد که مدیریت دانش در سازمانهای امروزی، یکی از مهمترین الزامات جهت دستیابی به اهداف سازمانها و بهره وری می باشد. در این بین به واسطه ظهور دانش های جدید در سازمانها و استقبال مدیران و کارکنان، جریان امورات سازمانی در کمترین زمان و با کوچکترین خطا انجام شده و اعتماد سازمانی که منشاء ایجاد روحیه بالا در سازمان می باشد میسر می گردد. بنابراین، شایسته است که مدیران سازمانها به این مهم توجه نموده و زمینه های استقرار مدیریت دانش در سازمانها را فراهم نمایند و کارکنانی که در یادگیری دانش جدید و کسب شایستگی حرفه ای و توسعه فردی پیشتاز می شوند را تشویق نمایند.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، شایستگی حرفه ای ، اعتماد سازمانی ، شهرداری ها.