تبیین فرایند و توسعه مدل کنترل استراتژی با رویکرد منبع محور در حوزه حمل و نقل دریایی: مطالعه ای با روش شناسی نظریه داده بنیاد

پژوهش حاضر درصدد دستیابی به مضامین مشترک و درک عمیق از تجارب زیسته خبرگان حوزه حمل و نقل دریایی، در جهت تبیین فرایند و توسعه مدل کنترل استراتژی با رویکرد منبع محور در سازمان بنادر و دریانوردی است. پژوهش پیش رو بر روش کیفی و رویکرد استراتژی داده بنیاد کوربین و استراوس نسخه ۲۰۱۵ مبتنی است. برای جمع آوری داده ها، از مصاحبه های عمیق نیمه ساختاریافته با ۲۴ مشارکت کننده، به عنوان خبرگان حوزه حمل و نقل دریایی استفاده شد. یافته های پژوهش بیانگر آن است که کنترل استراتژی، بسیار زمینه محور و متاثر از جنبه ها و عوامل حاصل از شرایط زمینه ای شامل هویت سازمان، بستر سازمان و متغیرهای فردی است. علاوه بر آن رویکرد فرایندی به عنوان مقوله محوری راهبردها و عوامل کنترل استراتژی را رقم میزند. نقطه آغازین این فرایند، مقوله زیرساختها و سیستمهای مدیریتی است. به دنبال زیرساختها و سیستمها، مقوله منابع و نیروی انسانی مطرح میشود و در نهایت مقوله فرایندهای اصلی و پشتیبانی قرار دارد که منتهی به پیامدهایی میگردد. کیفیت خدمات و یا محصولات، کیفیت فرایندها و رضایت متوازن ذینفعان از پیآمدهای کنترل استراتژی است که برآیند آنها کیفیت یک سازمان را به عنوان یک پیامد کلان و منتج از اطلاعات و نتایج تلفیقی رقم خواهد زد.

کلیدواژه ها:

"رویکرد منبع محور" ، " کنترل استراتژی" ، "کنترل استراتژیک" ، "مدل سازی" ، "نظریه داده بنیاد"