تاثیر توانمندی های بازاریابی، نوآوری و یادگیری کارکنان بر عملکرد شرکت های مبلمان چوبی اداری

سابقه و هدف: سازمان ها برای افزایش عملکرد سازمانی و مزیت رقابتی به شاخص های بازاریابی، نوآوری و یادگیری وابسته هستند. با بهره گیری از توانمندی های مناسب بازاریابی و نوآوری، علاوه بر سودآوری و مزیت رقابتی، طولانی شدن چرخه حیات محصول و پایداری در صحنه رقابت را برای سازمان ها فراهم می کند. به نحوی که تغییرات سریع تر فناوری های تولیدی، لزوم تقویت توانمندی های منابع انسانی را برای همه ارکان سازمان ضروری می نماید.  مواد و روش ها: در این تحقیق به بررسی تاثیر قابلیت ها و توانمندی های بازاریابی، نوآوری و یادگیری کارکنان بر عملکرد شرکت های مبلمان چوبی اداری پرداخته شده است. جامعه آماری تحقیق شامل مدیران و کارشناسان شاغل در شرکت های مبلمان چوبی اداری در شهرک های صنعتی در دو استان تهران و البرز بود. روش نمونه گیری، طبقه بندی شده بوده و برای تعیین حجم نمونه (۹۲ نفر) از جدول کرجسی- مورگان استفاده گردید. شاخص های تاثیرگذار اولیه با مطالعه منابع موجود گزینش و مدل مفهومی تحقیق با در نظر گرفتن عملکرد سازمان (شرکت) به عنوان متغیر وابسته و متغیرهای بازاریابی، نوآوری و یادگیری به عنوان متغیرهای مستقل طراحی شد. ابزار اصلی گردآوری اطلاعات برای این تحقیق، پرسش نامه بوده است. برای بررسی فرضیه های تحقیق و تحلیل روابط ساختاری بین متغیرها از همبستگی و تحلیل عاملی تاییدی و روش مدل سازی معادلات ساختاری بر پایه روش حداقل مربعات جزئی استفاده گردید.  نتایج: نتایج پژوهش نشان می دهد که قابلیت های نوآوری و بازاریابی و یادگیری تاثیر مثبتی بر عملکرد شرکت های مبلمان چوبی دارند. علاوه بر آن، این قابلیت ها به صورت مکمل نیز درمجموع ۹/۹۶ درصد از تغییرات متغیر وابسته عملکرد شرکت را تبیین می کنند. نتایج حاصل از شاخص ارزیابی کیفیت مدل، نشان می دهد که قابلیت بازاریابی (اثر قوی)، قابلیت نوآوری (اثر متوسط) و قابلیت یادگیری (اثر ضعیف) بیشترین اثرگذاری را برعملکرد شرکت دارند. نتایج حاصل از این تحقیق به شرکت های متنوع تولیدکننده محصولات صنعت مبلمان چوبی که دائما به دنبال صادرات کالاهای خود هستند یادآوری می نماید که برخلاف بازار تا حدودی غیررقابتی داخل کشور، برای رقابت با شرکت های دیگر در بازارهای هدف، بایستی سعی نمایند که با توجه به عواملی از قبیل بازاریابی، نوآوری و یادگیری، موجب بهبود کیفیت محصول، کاهش هزینه و درنهایت افزایش عملکرد شرکت گردند.  نتیجه گیری: استفاده از روش های مناسب بازاریابی، قابلیت های نوآورانه و افزایش توانمندی منابع انسانی در راستای تقویت یادگیری سازمانی در شرکت های صنایع مبلمان چوبی باعث تقویت عملکرد و جایگاه شرکت های مذکور می گردد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، عملکرد ، قابلیت ، مبلمان چوبی ، نوآوری ، یادگیری