ارائه الگویی برای ارزیابی عملکرد کارکنان ( مطالعه موردی: بانک توسعه صادرات اردبیل )

هدف اصلی این مقاله ، ارائه الگویی جهت ارزیابی عملکرد ماهانه و شش ماهه کارکنان در حوزه تحقیق و توسعه است . در این راستا، ابتدا ادبیات موضوع مرور گردید و پس از مصاحبه با خبرگان شرکت مورد نظر و تلفیق عوامل استخراج شده از ادبیات و مصاحبه ها، شش معیار برای ارزیابی عملکرد ماهانه کارکنان شناسایی شد. برای ارزیابی عملکرد شش ماهه نیز، یک معیار به معیارهای قبلی اضافه شد. سپس این معیارها توسط پنل خبرگان (شورای معاونین ) شرکت مزبور به روش مقایسات زوجی و تحلیل سلسله مراتبی ، اولویت بندی و وزن دهی شدند. به هر معیار، امتیازات از یک تا پنج (یک = پایین تر از حد انتظار، پنج = فراتر از حد انتظار) اختصاص داده شد که بر اساس وضعیت هر کارمند در آن معیار، یکی از این امتیازات انتخاب می شوند. وزن هر معیار ضربدر امتیاز فرد در آن معیار، نمره کارمند مورد نظر را در آن معیار نشان می دهد. مجموع نمرات همه معیارها، نمره نهایی کارمند مورد نظر را نشان می دهد که می تواند مبنایی برای تعیین نیازهای آموزشی ، نظام جبران خدمات و سایر کارکردهای نظام مدیریت منابع انسانی باشد.

کلیدواژه ها:

الگوی ارزیابی عملکرد ، عملکرد کارکنان ، بانک توسعه صادرات اردبیل