بررسی عوامل موثر در میزان رضایتمندی گردشگران ورزشی خارجی

گردشگری به عنوان یکی از بخش های مهم اقتصادی در حال رشد است. همچنین، عوامل، ارائه ی خدمات و رضایتمندی گردشگران از موضوعات مهم در سیاست گردشگری است که پرداختن به آنها میتواند موجب توسعه گردشگری ورزشی شود. در همین راستا؛ این پژوهش با هدف بررسی عوامل موثر در میزان رضایتمندی گردشگران ورزشی خارجی انجام گردید. روش شناسی: در این مطالعه، روش تحقیق از نوع پیمایشی بود؛ که جامعه آماری آن؛ گردشگران خارجی حاضر در سالن ۱۲ هزار نفری ورزشگاه آزادی بود. نمونه ی پژوهش حاضر؛ شامل ۳۰۰ نفر از گردشگران ورزشی خارجی در مسابقات والیبال قهرمانی باشگاه های آسیا در سال ۱۴۰۱ بوده است که به صورت نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. ابزار تحقیق شامل ابزار جمع آوری داده ها از پرسشنامه ی رضایتمندی گردشگران، محقق ساخته استفاده شد. روایی ابزار تحقیق توسط تعدادی از اساتید تربیت بدنی مورد تایید قرار گرفت و نیز پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ ۸۵/۰ برآورد گردید. بعد از جمع آوری داده ها توسط نرم افزار SPSS نسخه ی ۲۶ تحلیل انجام شده و از تکنیک های آمار توصیفی نیز استفاده شده است. یافته: یافته پژوهش نشان داد؛ بیشترین رضایتمندی از مولفه های ابعاد تسهیلات، هزینه های مالی، کیفیت مسابقات و کمترین رضایتمندی از مولفه های فقدان برنامه ریزی صحیح، روابط عمومی ضعیف، بی کیفیتی مراکز اقامتی، آموزش نامناسب نیروی انسانی، وضعیت نامطلوب سرویس های بهداشتی و همچنین کمبود و مشکلات حمل و نقل هستند. بحث و نتیجه گیری: .با توجه به نتایج پیشنهاد میشود که مسئولین در این حوزه ابتدا روی مشکلات مدیریتی تمرکز کنند و نیز به مشکلات رفاهی گردشگران توجه کنند. همچنین عوامل دیگر ذکر شده در گردشگری ورزشی تاثیر بخصوصی روی رضایتمندی گردشگران دارند که باید به آنها توجه نمود. منابع: طالب پور. (۲۰۲۱, February). شناسایی و بررسی عوامل موثر در بازاریابی گردشگری ورزشی در مشهد. In کنفرانس ملی اکوتوریسم و مدیریت مخاطرات محیطی. بلالی دهکردی, & آرازشی. (۲۰۱۹). شناسایی عوامل موثر بر گردشگری ورزشی استان اصفهان. علوم اجتماعی. کوزه چیان, هاشم, خطیب زاده, هنرور, & افشار. (۲۰۱۱). نقش ابعاد کیفیت خدمات گردشگری در رضایتمندی گردشگران ورزشی. پژوهش های معاصر در مدیریت ورزشی, ۲(۱), ۱۹-۳۲. فرازیانی, فاتح, رضایی صوفی, & اله حسنی. (۲۰۱۸). بررسی موانع بازدارنده توسعه گردشگری ورزشی استان کردستان. مدیریت و توسعه ورزش, ۷(۳), ۴۶-۵۶. رهبری, & گودرزی. (۲۰۱۷). بررسی و اولویت بندی جاذبه های گردشگری ورزشی استان اصفهان. نشریه گردشگری شهری, ۴(۲), ۸۱-۹۸.

کلیدواژه ها:

گردشگران ورزشی ، میزان رضایتمندی ، والیبال