طراحی - سیستم خبره فازی سلسله مراتبی به منظور ارزیابی ریسک منابع انسانی با تاکید بر ارتقاء بهره وری

با توجه به اهمیت فراوان بهره وری منابع انسانی برای سازمان های دولتی و نیز نقش مهم ریسک منابع انسانی در ایجاد بهره وری، این پژوهش در صدد است که مدلی ریاضی را در زمینه ارزیابی ریسک منابع انسانی با تاکید بر ارتقاء بهره وری طراحی نماید. بدین منظور، رویکرد آمیخته برای انجام پژوهش انتخاب شد. در بخش کیفی، برای گردآوری داده ها از خبرگان مصاحبه عمیق نیمه ساختاریافته به عمل آمد. داده های کیفی با روش تحلیل تم (مضمون)، تحلیل گردید. نتایج این بخش منجر به شناسایی ابعاد، مولفه ها و شاخص های ریسک منابع انسانی و طراحی مدل کیفی تحقیق شد. سپس، بر مبنای نتایج حاصل از تحلیل تم، پرسشنامه کمی تحقیق طراحی شد. داده های کمی با کمک پرسشنامه از نمونه ای ۳۵۳ نفری از کارکنان اداره امور مالیاتی و سازمان اقتصاد و دارایی آذربایجان غربی و شرقی گردآوری شد. تحلیل داده های کمی و طراحی مدل کمی تحقیق از طریق سیستم استنتاج فازی سلسله مراتبی، انجام شد. یافته های تحقیق حاکی از آن است که ابعاد و مولفه های ریسک منابع انسانی منجر به کاهش بهره وری کارکنان می گردد و می تواند سازمان را تضعیف نماید. بنابراین، شناسایی انواع ریسک منابع انسانی و یافتن راهکارها و روش هایی برای کاهش این عوامل می تواند بهره وری منابع انسانی را در سازمان ها ارتقاء بخشیده و باعث بهره وری و ارتقای عملکرد سازمان ها گردد.

کلیدواژه ها:

ریسک منابع انسانی ، بهره وری ، سیستم خبره فازی سلسله مراتبی