بررسی کاربردهای اینترنت اشیاء در مدیریت زنجیره تامین

اینترنت اشیاء شبکه ای از اشیاء فیزیکی است که به صورت دیجیتالی به حس، نظارت و تعامل در داخل یک شرکت و بینشرکت و زنجیره تامین آن متصل می شود و امکان چابکی، دید، ردیابی و به اشتراکگذاری اطلاعات برای تسهیل برنامه ریزی،کنترل و هماهنگی به موقع فرآیندهای زنجیره تامین را فراهم می کند. به طور کلی، فناوری های اینترنت اشیاء تقریبا در هرمرحله از فرآیند زنجیره تامین استفاده می شوند. خدمات اینترنت اشیاء به کسب وکار ها کمک می کند تا به مزیت رقابتی دربازار برسند و به رشد آنها کمک می کند؛ زیرا بهترین شیوه ها را برای خودکارسازی کل فرآیند مدیریت زنجیره تامین ارائهمی دهد. همچنین اینترنت اشیاء تاثیر مثبت قابل توجهی بر درک، رضایت و تجربه مشتریان دارد. این مطالعه به بررسیکاربردهای اینترنت اشیاء در مدیریت زنجیره تامین و ارائه بینشهای مفید در مورد چالش ها و مزایای آن می پردازد.

کلیدواژه ها:

مدیریت زنجیره تامین ، اینترنت اشیاء ، خردهفروشی ، تجربه مشتری.