تاثیر یکپارچه سازی زنجیره تامین و مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد کیفیت

عملکرد یکی از سازه های مورد بحث در پژوهش های مدیریتی است و بدون شک مهمترین معیار سنجش موفقیت درسازمان های تولیدی و خدماتی به حساب می آید و در این بین عملکرد کیفیت به دلایل مختلف مفهومی و تجربی،ساختاری بحث برانگیز است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر یکپارچه سازی زنجیره تامین و مدیربت کیفیت جامعبر عملکرد کیفیت انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف. کاربردی و از نظر روش توصیفی- همبستگی است. جامعهآماری پژوهش را شرکت های کوچک تولیدکننده پلاستیک در استان اصفهان تشکیل می دادند. روش نمونه گیری بهروش تصادفی ساده بوده است و برای تعیین حجم نمونه توسط نرم افزار G*Power؛ ۱۱۲ شرکت تعیین گردید. برایجمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شد. روایی پرسشنامه ها با بهره گیری از روایی محتوایی و روایی سازه تایید شد وپایایی آن ها با روش آلفای کرونباخ بدست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها، از مدل یابی معادلاتساختاری به کمک نرم افزار SMART-PLS استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داد که یکپارچه سازی زنجیره تامینو مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد کیفیت تاثیر مستقیم و معناداری دارند. با توجه به نتایج بدست آمده. یکپارچه سازیزنجیره تامین و مدیریت کیفیت جامع می توانند در جهت بهبود عملکرد کیفیت موثر واقع شوند.

کلیدواژه ها:

عملکرد کیفیت ، یکپارچه سازی زنجیره تامین ، مدیریت کیفیت جامع ، مدیریت زنجیره تامین