بررسی اهمیت بازاریابی و ارائه راهکار در جهت بهبود عملکرد بازار وب سایت های خرید و طراحی مدل برای تاثیر نوآوری بر عملکرد

تغییرات سریع در دنیای امروز، سازمان ها را با چالش های مختلفی روبرو کرده است، اما در این میان سازمان هایی موفق هستندکه به کمک ابزارهای مدیریتی و فناوریهای نوین، از فرصتهای ایجاد شده به نفع خود استفاده کنند. محیط بازار وب سایتهای خرید یکی از آنهاست. محیط تجارت الکترونیک بازار وب مبتنی بر اینترنت است، که این امکان را به مشتریان میدهد تا برای جستجوی اطلاعات و خرید کالا و خدمات از طریق ارتباط مستﻘیم با فروشگاههای اینترنتی اقدام کنند. خرید به صورت اینترنتی براساس تجربه واقعی از خرید کالا نیست؛ بلکه براساس ظواهری مانند تصویر، شکل، اطلاعات کیفی و تبلیغات از کالا استوار است. با گسترش روزافزون اینترنت در امور مختلف زندگی، یکی از مباحث طرح شده، جلب اعتماد مشتری جهت انجام مبادلات از طریق اینترنت است که مورد توجه بسیاری از سازمانها و مشتریان قرار گرفته و تحﻘیﻘات زیادی برای حمایت از ایجاد خرید اینترنتی صورت پذیرفته است. در این زمینه هر اندازه دسترسی مشتریان به اینترنت بیشتر باشد، اینترنت نﻘش مهمتری را برای شرکتهای عرضه کننده ایفا میکند. پس از حضور شرکت در اینترنت، شرکت میتواند از اینترنت به عنوان ابزاری برای تبلیغات استفاده کند و بدین ترتیب هم برای شرکت و هم برای کالا و خدمات آن وجههای مثبت ایجاد کند. فروش به مشتری مهمترین جنبه اینترنت برای شرکتها میباشد و زمانی این جنبه اتفاق میافتد که معامله بر روی اینترنت انجام شده و شرکت مبالغ پرداختی مشتری را دریافت کرده باشد. شرکت ها می توانند با استفاده از شبکه های اطلاعاتی (عمدتا اینترنت) به فروش محصولات خود بپردازند و کانال مستﻘیم توزیع جدیدی را به وجود آورند تا مشتری آن طورکه تمایل دارد خرید کند. اینترنت باعث شده که حتی شرکتهای کوچک هم بتوانند با مشتریان در سراسر جهان ارتباط بر قرار کنند. لذا طراحی سایت بازاریابی جذاب و مدرن برای بهبود موفقیت در بازار وب سایت های خرید حائز اهمیت میباشد. از این رو این تحﻘیق به دنبال "بررسی اهمیت بازاریابی و ارائه راهکار در جهت بهبود عملکرد بازار وب سایتهای خرید و طراحی مدل برای تاثیر نوآوری بر عملکرد" است.

کلیدواژه ها:

خرید آنلاین ، وب سایت ، نوآوری ، بازاریابی اینترنتی.