ارائه مدل بهبود عملکرد مالی بانک ها با بکارگیری فناوری های نوآورانه مالی (فین تک)

فین تک که ترکیب عبارت «تکنولوژی امور مالی« است، به شرکت ها یا استارت آپ هایی گفته می شود که در قرن ۲۱، بخش خدمات مالی را قبضه کرده اند. این شرکت ها در ارائه خدمات مالی به مشتری، از به روزترین تکنولوژی ها استفاده می کنند و با توجه به کم هزینه تر بودنشان، سرعت بالا در ارائه خدمات و راحتی استفاده، دست موسسات مالی سنتی مثل بانک ها را ازاین گونه فعالیت ها قطع کرده اند. عبارت «تکنولوژی امور مالی» از اوایل قرن جدید، در مورد خلاقیت های تکنولوژیک که درزمینه ی ادبیات مالی، بانکداری خرد، سرمایه گذاری صورت می گیرند، مورد استفاده قرار گرفته است. فین تک ها به سرعت رشد کرده اند و هزینه ها را کاهش داده و به جایگزینی برای خدمات موسسات مالی سنتی تبدیل شده اند. با توجه به اینکه استارتاپ های فین تک به سرعت در حال کسب سهم بزرگ تری از بازار هستند که این به دلیل نگرش مشتری محور بودن آنهاست عدم همکاری بانک ها با فین تک منجر به ازبین رفتن موجودیت بانک ها شده و سوق به سمت ورشکستگی آنها را فراهم می آورد. بانک های سنتی، به کمک فین تک ها قادر خواهند بود که سریع تر و موثرترعمل کنند، محصولات جدیدی را معرفی کنند، فرایندها را تسهیل کنند، حس رضایت را در مشتری افزایش دهند و درآمد خود را نیز ارتقا بدهند. بانک ها می توانند محصولات اعتباری جدیدی را معرفی کرده و از شرکت های فعال در حوزه ی فین تک بخواهند که در ارائه ی این محصولات همکاری داشته باشند.

کلیدواژه ها:

فین تک ، بانک ها ، مشتری ، خدمات مالی.