ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

Bank Reputation in E-Banking, A study of the effect of E-Banking Service on Bank Reputation(Case of: Melli Bank customers

سال انتشار: 1392
کد COI مقاله: ECDC07_011
زبان مقاله: انگلیسیمشاهده این مقاله: 1,509
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 10 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله Bank Reputation in E-Banking, A study of the effect of E-Banking Service on Bank Reputation(Case of: Melli Bank customers

Hossein Rezaei Dolat Abadi - Department of Management,University of Isfahan
Ali Mircholi - Responsible Author: M.AStudent of Marketing Management, Sciences and Economics, University of Isfahan,Isfahan,Iran
Ali Asadi - M.A Student of Marketing Management, Official Sciences and Economics, University of Isfahan
Mehri Asadi Vasfi - MA student of Information Security, Security Institute, ICT Department, Malekashtar University of Technology,Tehran,Iran

چکیده مقاله:

In today’s very competitive world gaining competitive advantage is bound to arranging products and services of companies and businesses in accordance with customers’ needs. For this purpose, gaining reputation in E-service can be quite helpful. Thus the goal of the present research is studying the effect of E-Banking Service on Bank Reputation. So a coherent collection of structures were designed based on Theoretical framework of marketing and Ebanking.Then a questionnaire was designed to evaluate these variables and at last with certainty of Validity and reliability of measurement tools, was administered among 260 of Iran Melli Bank customers. The collected data were analyzed by AMOS and SPSS softwareprograms. Results of research model showed that E-Banking Service affects Bank Reputation and research main hypothesis is confirmed. It was also revealed that two of E-banking service dimensions, i.e. efficiency and privacy have significant relationship with bank reputation butthe dimensions of requirement fulfillment and accessibility have no significant relationship with bank reputation, so research hypotheses in this field are not confirmed. Researchers’ suggested model can be used for improving policy making and operation and help banks to offer more customer based and developing E-competitive advantage

کلیدواژه ها:

E-Banking Service ، Bank Reputation and Melli Bank

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا ECDC07_011 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/203639/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
Rezaei Dolat Abadi, Hossein and Mircholi, Ali and Asadi, Ali and Asadi Vasfi, Mehri,1392,Bank Reputation in E-Banking, A study of the effect of E-Banking Service on Bank Reputation(Case of: Melli Bank customers,7th International Conference on e- Commerce whit focus on e-Security,Kish Island,https://civilica.com/doc/203639

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1392, Rezaei Dolat Abadi, Hossein؛ Ali Mircholi and Ali Asadi and Mehri Asadi Vasfi)
برای بار دوم به بعد: (1392, Rezaei Dolat Abadi؛ Mircholi and Asadi and Asadi Vasfi)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • Cho, Jinsook E., Hu, Haiyan, (2009), The effect of service ...
  • Yavas, Ugur, Benkenstein, Martin, Stuhldreier, Uwe, (2004), "Relationships between service ...
  • Ladhari, Riadh, Ladhari, Ines, Morales, Miguel, (2011), "Bank service quality: ...
  • Strandberg, Christer, Wahlberg, Olof, Ohman, Peter, (20 12), "Challenges in ...
  • Abdullah, Firdaus, Suhaimi, Rosita, Saban, Gluma, Hamali, Jamil, (2011), "Bank ...
  • Chang, Tung-lung Steven , Zhu, Weichun, (201 1), ; Enhancing ...
  • Kassim, Norizan, Abdullah, Nor Asiah, (2010), "The effect of perceived ...
  • Jenkins, Hatice, (2007), "Adopting internet banking services in _ small ...
  • Soteriou, Andreas C., Stavrinides, Yiannos, (2000), "An internal customer service ...
  • cross- م [11] Kim, Jung-Hwan, Kim, Chungho, (20 10), ; ...
  • Kassim, NorizanMohd, and Ismail, S alaheldin, (2009), " Investigating the ...
  • Beigi, Mina, S hirmohammad , Melika, (201 1), "Effects of ...
  • Sheng, Tianxiang, Liu, Chunlin, (2010), " An empirical study _ ...
  • Walsh, Gianfranco, Mitchell, Vinc ent-Wayne , Jackson, Paul R. and ...
  • Chun, Rosa, (2005), "corporate reputation: Meaning and measurement _ International ...
  • Koh, Yoon, Lee, Seoki, Boo, Soyoung, (2009), Impact of brand ...
  • Lumbuye, Ronald, (2008), Effective co unication, perceived service quality, customer ...
  • Ghane, Soheila, Fathian, M., Gholamian, M. R., (2011), Full Relationship ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: 17,362
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی