شناسایی عوامل اجتماعی موثر بر تقلبات بیمه شخص ثالث با رویکرد آمیخته (مورد مطالعه: نمایندگان شرکت های بیمه در شهر تهران)

تقلبات بیمه ای از مهمترین دغدغه های زیانبار برای بیمه گران و بیمه گزاران در کلیه محصولات بیمه ای است. از مهمترین عوامل موثر بر تقلبات بیمه ای در این پژوهش دینداری، فردگرایی، رفاه اجتماعی و اعتماد است. تقلبات باعث بی اعتمادی و از هم گسیختگی نظام اجتماعی و اقتصادی می شود. هدف این پژوهش، بررسی عوامل اجتماعی موثر بر تقلبات بیمه شخص ثالث است. این پژوهش مبتنی بر روش آمیخته با بهره گیری از رویکرد اکتشافی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش در بخش کیفی، شامل کلیه خبرگان حوزه بیمه و جامعه شناسی اقتصادی که با روش نمونه گیری هدفمند و گلوله برفی تعداد ۲۶ نفر متخصص تا حد اشباع انجام شد، بخش کمی جامعه آماری شامل ۴,۶۵۲,۵۱۰ بیمه گزار بیمه شخص ثالث در سال ۱۴۰۰ در شهر تهران می باشد که با روش نمونه گیری خوشه ای تعداد ۳۸۴ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. روایی پرسشنامه به روش صوری و محتوایی و پایایی آن با استفاده از روش آلفای کرونباخ تایید شد. تجزیه و تحلیل داده های کیفی با استفاده از روش تحلیل مضمون و داده های بخش کمی با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی از طریق نرم افزار Amos ۲۱ صورت گرفته است. در بین عوامل اجتماعی، رفاه اجتماعی، اعتماد، دینداری و فردگرایی به ترتیب ۵۶/۰-، ۵۲/۰-،۴۳/۰- و ۳۶/۰ بطور مستقیم و دینداری با بار عاملی (۴۴۷/۰-) بطور غیر مستقیم از مدل اندازه گیری حمایت کرده اند. طبق یافته های بخش کیفی پژوهش، در مجموع ۵۷ مضمون پایه، ۱۹ مضمون سازمان دهنده و ۴ مضمون فراگیر (رفاه اجتماعی، اعتماد، دینداری و فردگرایی) شناسایی شده است که می تواند بر تقلبات بیمه شخص ثالث موثر باشد.

کلیدواژه ها:

تقلب ، رفاه اجتماعی ، اعتماد ، دینداری ، فردگرایی ، بیمه شخص ثالث