طراحی الگویی برای ارزیابی احداث نیروگاه ها با استفاده از معیارهای کمی و کیفی؛ مطالعه موردی: شرکت مپنا

امروزه استفاده از مدیریت کیفیت به عنوان سازوکاری برای دستیابی به اهدافی مانند مشتری محوری و سودآوری و کاهش هزینه ها به شدت مرسوم شده است و اغلب شرکت ها برای بهبود وضعیت خود در بازار رقابتی تلاش می کنند که این اصول را در درون سازمان خود پیاده کنند. در این راستا مدلهای تعالی سازمانی یا سرآمدی کسب و کار به عنوان ابزار قوی برای سنجش میزان استقرار کیفیت درسازمانهای مختلف به کار گرفته می شوند. هدف این پژوهش طراحی و پیاده سازی مدلی جهت ارزیابی سطح کیفی احداث نیروگاه ها می باشد، که برگرفته از مدل تعالی EFQM و منطق RADAR آن است. این مدل به منظور تعیین سطح کیفی احداث پروژه های نیروگاهی و تعریف راهکارهای ارتقای کیفیت آنها طراحی شده است. از آنجایی که موثرترین عامل در احداث نیروگاه با درجه کیفی قابل قبول، وجود الزامات تعریف شده متناسب با سطح انتظارات می باشد، لذا اولین عامل موردنظر در ارزیابی کیفی پروژه های نیروگاهی، برآورده شدن الزامات حاکم بر مراحل احداث نیروگاه می باشد که در صورت رعایت آن ها می توان نتایج قابل قبولی را انتظار داشت. الزامات مدل از دو بخش الزامات مدیریت کیفیت پروژه و الزامات فرآیندی تشکیل شده است. همچنین به منظور سنجش میزان تحقق الزامات مدل، قسمت نتایج مدل طراحی شده است. این نتایج شامل بخش نتایج فرآیندی، نتایج محصول و نتایج مشتری می باشد. هدف این پژوهش طراحی و پیاده سازی مدلی جهت ارزیابی سطح کیفی نیروگاه ها می باشد. این پژوهش می تواند به عنوان مرجع ارزیابی مستمر سطح کیفی پروژه های احداث نیروگاهی باشد. نتایج این تحقیق پیشنهاد الگویی برای ارزیابی احداث نیروگاه ها از نظر کیفی و با استفاده ار معیارهای کمی و کیفی و ارائه نقشه راهی برای بهبود کیفیت احداث نیروگاه ها است.

کلیدواژه ها:

مدل تعالی سازمانی ، EFQM ، دمینگ ، جایزه مالکوم بالدریج (MBNQA) ، چرخه مدیریت (PDCA) ، منطق RADAR