رابطه وفاداری ذینفعان با عملکرد مالی ادارات برق استان هرمزگان

در این پژوهش ، تحلیل جامعی روی بررسی رابطه وفاداری ذینفعان با عملکرد مالی ادارات برق استان هرمزگان انجام یافت . این پژوهش بر اساس ماهیت مسئله مطرح شده، این تحقیق از نوع کاربردی، و گذشته نگر است . لازم به ذکر است که در تقسیم بندی تحقیق ها بر مبنای روش، نوع تحقیق همبستگی می باشد. در این تحقیق جهت تحلیل داده ها از نرم افزار ۲۲SPSS و Smart ۳PLS استفاده گردید. نتایج حاکی از آن است که در فرضیه اصلی رابطه مثبت و معنی داری بین متغیر وفاداری ذینفعان با عملکرد مالی وجود دارد. در ضمن نتایج فرضیات فرعی نشان می دهد وفاداری احساسی و وفاداری عملی با مدیریت ارزش ادارات برق استان هرمزگان دارای رابطه مثبت و مستقیم می باشد. و همچنین وفاداری احساسی و وفاداری عملی با کنترل هزینه ادارات برق استان هرمزگان دارای رابطه مثبت و مستقیم است .

کلیدواژه ها:

وفاداری ذینفعان ، عملکرد مالی ، ادارات برق ، استان هرمزگان