مدل سازی ساختاری_ تفسیری فازی عوامل موثر بر مدیریت تجربه کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی مشهد
سال انتشار: 1403
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 143
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_MSHS-9-1_004
تاریخ نمایه سازی: 19 تیر 1403
چکیده مقاله:
زمینه و هدف: کارکنان به عنوان مشتریان داخلی سازمان در نظر گرفته می شوند و امروزه تجربه کارمند به یک موضوع برجسته در حوزه منابع انسانی تبدیل شده است. پژوهش حاضر با هدف مدل سازی ساختاری تفسیری فازی عوامل موثر بر مدیریت تجربه کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی مشهد انجام شده است.
روش پژوهش: مطالعه کاربردی حاضر، از نوع توصیفی- تحلیلی بوده و در سال ۱۴۰۲ انجام شد. ۱۰ نفر از اعضای هیات علمی، مدیران و کارکنان دانشگاه علوم پزشکی مشهد به روش هدفمند انتخاب شدند. سپس پرسشنامه Interpretive Structural Modeling (ISM) که متشکل از یک ماتریس ۷ در ۷ بود در اختیار آن ها قرار گرفت و از آن ها خواسته شد تا براساس مقیاس زوجی متغیرها رابطه زمینه ای میان آن ها را پیدا کنند. در بخش تحلیل، به منظور ساختاردهی و تحلیل وضعیت عوامل از مدل سازی ساختاری_تفسیری فازی و تحلیل میک مک استفاده گردید.
یافته ها: ۷ مضمون سازمان یافته (عوامل سازمانی، عوامل محیط فیزیکی، عوامل فناوری، عوامل شغلی، عوامل مدیریتی، عوامل فرهنگی و عوامل فردی) برای تجربه کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی مشهد شناسایی شد. یافته ها نشان داد عوامل فرهنگی و مدیریتی در پایین ترین سطح ساختار قرار دارند و از قدرت نفوذ بیشتر و وابستگی کمتری برخوردارند. به عبارت دیگر، این عوامل تاثیرگذارترین عوامل بر تجربه کارکنان هستند. در سطح دوم عوامل شغلی، فناوری و سازمانی قرار گرفتند. در مقابل، عوامل فردی و فیزیکی در بالاترین سطح ساختار قرار گرفته و از قدرت نفوذ کمتر و وابستگی بیشتری به سایر عوامل برخوردارند.
نتیجه گیری: یافته ها حاکی از آن است که دانشگاه علوم پزشکی مشهد برای ارتقای تجربه کارکنان خود، باید بر تقویت و بهبود عوامل فرهنگی و مدیریتی تمرکز ویژه داشته باشد. همچنین، توجه به عوامل شغلی، فناوری و سازمانی و رفع نیازهای فردی کارکنان و فراهم آوردن محیط فیزیکی مطلوب، از دیگر الزامات مدیریت اثربخش تجربه کارکنان در این دانشگاه به شمار می رود. این پژوهش با ارائه یک مدل جامع از عوامل موثر بر تجربه کارکنان، به دانشگاه ها و سایر سازمان ها در درک عمیق تر این مفهوم و تدوین استراتژی های اثربخش برای ارتقای آن یاری می رساند.
کلیدواژه ها:
Employees’ experience ، Fuzzy Interpretive Structural Modeling (FISM) ، Organizational factors ، Environmental factors ، Cultural factors ، تجربه کارکنان ، مدل ساختاری تفسیری- فازی ، عوامل سازمانی ، عوامل محیطی ، عوامل فرهنگی
نویسندگان
وحید قدم خیر
PhD, student of Organizational Behavior Management, Semnan branch, Islamic Azad University, Semnan, Iran
علی اکبر فرهنگی
Professor, Department of Management, Tehran Science and Research Unit, Islamic Azad University, Tehran, Iran
ابوالفضل دانایی
Associate Professor, Department of Management, Semnan Branch, Islamic Azad University, Semnan, Iran
محمد تقی شاکری
Professor, Department of Biostatistics, School of Health, Mashhad University of Medical Sciences, Mashhad, Iran
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
