شناسائی مهارت های روان شناختی پلیس در ماموریت های سازمانی(مورد مطالعه: پلیس های تخصصی فرماندهی انتظامی غرب تهران)

چکیده:مقدمه : یکی از آموزش های لازم و ضروری کارکنان در هرسازمانی مهارت های روان شناختی،ارتباطی و مقابله ای می-باشد. بر اساس اعلام سازمان بهداشت جهانی مهارت های روان شناختی و توانایی های روانی اجتماعی در بهبود زندگی بسیار موثر است. بنابراین پژوهش حاضر درصدد است تا به شناسائی مهارت های روان شناختی پلیس در ماموریت های سازمانی بپردازد.ابزار و روش : این پژوهش از نظر هدف کاربردی است از نظر ماهیت در زمره تحقیقات تحلیلی و روش تحقیق آن کیفی از نوع تحلیل مضمون است ابزار گردآوری داده ها مصاحبه عمیق و مراجعه به اسناد و مدارک بوده است. و روش نمونه گیری نیز روش هدفمند بوده است. جامعه آماری در این پژوهش شامل نخبگان علمی و عملیاتی غرب استان تهران می باشد و حجم نمونه تعداد ۱۴ نفر از نخبگان علمی و عملیاتی غرب استان تهران (به دلیل رسیدن به اشباع نظری) بود.یافته ها : با توجه به نتایج بدست آمده و تحلیل های صورت گرفته از کدگذاری های باز و محوری وگزینشی می توان گفت مهارت های روان شناختی کارکنان پلیس از پنجاه مضمون فراگیر تشکیل شده است که عبارتند از: مهارت ارتباط موثر با ۱۲ مورد ، مهارت مدیریت هیجان با ۸ مورد ، مهارت مقابله با استرس با ۵ مورد ، مهارت حل مسئله با ۵ مورد، مهارت تصمیم گیری با ۵ مورد، مهارت جرات ورزی با ۴ مورد، مهارت تفکر خلاقانه با ۴ مورد، مهارت همدلی با ۲ مورد، مهارت حل تعارض با ۲ مورد، مهارت تفکر نقادانه با ۲مورد و مهارت خودآگاهی با ۱مورد.نتیجه گیری : با بررسی های صورت گرفته، نتایج حاصله از تحقیق حاضر بیان می دارد که مهارت های روان شناختی کارکنان پلیس در ماموریت های سازمانی عبارتند از: مهارت ارتباط موثر، مهارت همدلی، مهارت مقابله با استرس، مهارت مدیریت هیجان، مهارت حل مسئله، مهارت تصمیم گیری، مهارت جرات ورزی، مهارت تفکر نقادانه، مهارت تفکر خلاقانه، مهارت خودآگاهی و مهارت حل تعارض.

کلیدواژه ها:

مهارت های روان شناختی ، ماموریت های پلیسی ، غرب استان تهران