بررسی عوامل موثر بر ارزش ویژه برنداز دیدگاه مشتریان شرکت های بیمه

سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,481

فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NCIIBE05_011

تاریخ نمایه سازی: 23 خرداد 1392

چکیده مقاله:

کسب وکارها با دارایی برند توانمند می شوند امروزه برند برای سازمان و محصولات آن ارزش می افریند از این رومدیریت برند ازجمله فعالیت های استراتژیک درسازمان به شمارمیروند اما ارزیابی راه کارهای اجرای شده درمقوله مدیریت برند ومحاسبه بازگشت سرمایه گذاری د راین حوزه بسیارحائزاهمیت میب اشد ارزش ویژه نام و نشان تجاری درحقیقت ارزش افزوده ای است که یک خدمت به واسطه آن نام و شان تجاری ایجادمی کند دراین مطالعه با تاکید برارزش ویژه برند ازدیدمشتریان برمبنای مدل اگر1991 ابعاد موثربرارزش ویژه برند شامل وفاداری برند کیفیت ادراک شده اگاهی برند و تداعی برندن درشرکت های بیمه شهر رشت بررسی گردیدند نتایج حاکی ازآن است که وفاداری به برند کیفیت ادراک شده تداعی برند و اگاهی ازبرند با ارزش ویژه برند شرکت های بیمه ای دارای ارتباط اماری معنی داری میبا شند.

کلیدواژه ها:

ارزش ویژه برند ، وفاداری برند ، کیفیت ادراک شده ، اگاهی برند و تداعی برند

نویسندگان

سید محمد نوع پسند اصیل

استادیار دانشگاه گیلان

اسماعیل ملک اخلاق

استادیار دانشگاه گیلان

محبوبه رجب پور چایجان

دانشگاه گیلان،MBA دانشجوی کارشناسی ارسد مدیریت

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • - آمارهای بیمه ای 6http/:www. centinsur, ir<، 1389، ...
  • - کر دیوید ا.، (1389) . مدیریت استراتژیک بازار . ...
  • - فیض، داود ؛ رجبی میاندره، ابراهیم (1387)، " بررسی ...
  • - موون، جان سی ؛ مینور، میشل اس، رفتار مصرف ...
  • - ونوس، داور ؛ صفائیان _ میترا(1384)، روش های کاربردی ...
  • - Aaker , D., 1991. Managing brand equity , capitalizing ...
  • - Aaker , D., 1995, Dimensions of brand personality _ ...
  • - Aaker , D. , 1996. Measuring brand equity across ...
  • - Atilgan .Eda, Akinic _ Serkan, Aksoy .Safak, Kaynak. Erdener, ...
  • _ Chen , A .C-h.(2001); _ Using free association to ...
  • _ Cobb - Walgren , C.J. and Ruble , C.A.(1995) ...
  • - Dean , D.H. (2004) ." Evaluating Potential Brand Associations ...
  • _ Granens & Guilding (1999).Brand equity : a prespective on ...
  • - Ghodeswer , B.M; (2008); 2 Building brand identity in ...
  • _ Gilbert , D and Hewlett , J :(2007) _ ...
  • - Gronroos , Christian(200 1). "The perceived service quality concept- ...
  • - Hossain , M. & Leo, S. (2009). "Customer perception ...
  • _ Kang, X & Dongmin, Z (2010). FnternriKe Performance Manarement ...
  • - Kapferer , J . (2004) _ The new strategic ...
  • - Keller , K . L . (1993) _ C ...
  • - Keller , K. (2003). Strategic brand management :building , ...
  • - Keller, K. L. & Lehmann, D. R. (2003). How ...
  • - Mummm. K & W. Gon Kim (2005) : _ ...
  • - Rio, A. ; Vazquez , R. _ and Iglesia ...
  • - Stafford Mara Royen , et _ (1 998) .determinants ...
  • - Zeithaml , V.A. (1988) _ Consumer perceptions of price ...
  • نمایش کامل مراجع