بررسی تاثیر هتلینگ بیمارستانی بر جذب توریسم سلامت در کشور ایران

ارزیابی سطح رضایتمندی بیماران از مراقبت های بهداشتی و درمانی از عوامل مهم در ارتقای کیفیت خدماتبیمارستانی محسوب میشود. از میان عوامل موثر بر رضایتمندی میتوان به هتلینگ، تغذیه و مراقبت هایبهداشتی اشاره کرد، در این میان، هتلینگ بیمارستانی، بسیار مورد توجه بیماران و اطرافیان آنها بوده اما بهشدت مغفول مانده است؛ بر این اساس، پژوهش حاضر بر آن است تا با رویکردی تحلیلی- توصیفی و با ابزارپرسشنامه ای، رویکرد گردشگران سلامت کشور ایران را از این حیث، مورد بررسی قرار داده و با تحلیل نگرشنمونه مورد نظر از میان ۱۵۰ هزار بیمار خارجی دارای ویزای سلامت، نقش این پدیده را در جذب گردشگرخارجی، مورد واکاوی قراردهد.یافته های تحقیق بیانگر آن ا ست که ارتباط معناداری بین هتلینگ بیمار ستانی و جذب توری سم سلامت وجوددارد. در هر چهار بیمارستتان مورد بررستی در ستطوم ملتلا ارزیابی، ارتباط معناداری بین سطح هتلینگ وجذب توریسم مشاهده شد. با این حال، یکی از متغیرهای تحقیق تحت عنوان خدماتی که واحد نگهبانی ارایهمیدهد، در بیمار ستان خاتم الانبیا این سطح معناداری مشاهده نشد. نتایج نشان میدهد که کیفیت بالا وهزینه پایین خدمات و فقدان لیست انتظار منشاء اصلی جذب توریسم سلامت می باشند.

کلیدواژه ها:

هتلینگ ، بیمارستان ، گردشگری ، سلامت