طراحی خدمات فراگیر و پایدار شهروند محور برای شهرها و توسعه های جدید

بر اساس برنامه سازمان ملل متحد تا سال ۲۰۳۰، توسعه پایدار شهرها به هدف نوآوری برای پیشرفت اجتماعی، محیطی و اقتصادی است. هدف توسعه خدمات و سیستم های اجتماعی-فنی است که بتوانند شاملیت را با پایداری اقتصادی و محیطی ترکیب کنند. برای تولید پیشرفت اجتماعی، نوآوری های زیرساختی و خدمات باید با نیازهای متنوع محیط های چند فرهنگی معاصر همخوانی داشته باشند و باید طراحی شوند تا تغییر رفتار شهروندان را به سمت سبک زندگی های مقرون به صرفه و پایدار تر ترغیب کنند. این فصل درباره اهمیت مشارکت فعال شهروندان در دستیابی به اهداف برنامه سازمان ملل متحد سال ۲۰۳۰ بحث می کند. آن بر این است که فرصت اضافه شدن نظریات علمی درباره پیچیدگی انسان در آموزش دانشگاهی برای طراحی خدمات پایدار وجود دارد و نظریات طراحی برای تغییر رفتار را به عنوان یک ابزار مفهومی ارزشمند پیشنهاد می دهد. در پایان، این فصل بر اهمیت در نظر گرفتن دیدگاه های جنسیتی در طراحی خدمات و سیستم های هوشمند برای بهینه سازی رضایت و پیوستگی به خدمات تمرکز دارد.

کلیدواژه ها:

کلمات کلیدی: پایداری ، برنامه سازمان ملل متحد سال ۲۰۳۰ ، طراحی خدمات ، طراحی برای تغییر رفتار ، مسائل جنسیتی.