حمایت ورزشی و تاثیر آن بر دلبستگی به برند و وفاداری مشتریان: مطالعه تیم والیبال کاله

هدف: هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر حمایت ورزشی بر دلبستگی به برند و وفاداری مشتریان شرکت کاله است. روش شناسی: این پژوهش علی و پیمایشی می باشد و جامعه آماری پژوهش دانشجویان دانشگاه گیلان بودند که تعداد ۵۲۵ دانشجو به روش تصادفی به عنوان نمونه آماری انتخاب و در این پژوهش شرکت کردند. از پرسشنامه استاندارد با ۴۲ سوال برای جمع آوری اطلاعات استفاده شد. روایی صوری و محتوایی آن را اساتید مدیریت بازاریابی و کارشناسان حمایت ورزشی تایید کردند و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ و با استفاده از نرم افزار SPSS ۱۹ (برای تمامی ابعاد بزرگ تر از ۷/۰) تایید شد. در پایان اطلاعات گردآوری شده با استفاده از تکنیک معادلات ساختاری و نرم افزار Smart PLS ۲ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند یافته ها: نتایج حاصل از تحلیل داده ها با کمک نرم افزار نشان دهنده این امر بود که حمایت ورزشی بر دلبستگی به برند و وفاداری مشتریان تاثیرگذار است، همچنین دلبستگی به برند نیز بر وفاداری مشتریان تاثیرگذار است. نتیجه گیری: با توجه به نتایج به دست آمده، حمایت ورزشی به عنوان یک ابزار توانمند بازاریابی برای شرکت ها عمل کرده و به آن ها در رسیدن به سود و کسب سهم بیشتر بازار یاری می رساند. همچنین حمایت ورزشی به عنوان انجام بخشی از مسئولیت اجتماعی شرکت، باعث تاثیر مضاعف بر وفاداری مشتریان و دلبستگی آنان به برند می شود.

کلیدواژه ها:

حمایت ورزشی ، دلبستگی به برند ، وفاداری مشتریان