بررسی رابطه بین ارزش ادراک شده برندهای ورزشی و قصد خرید مجدد مشتریان

هدف: هدف از تحقیق حاضر بررسی رابطه بین ارزش ادراک شده برندهای ورزشی و قصد خرید مجدد مشتریان می باشد. روش شناسی: پژوهش حاضر از نوع توصیفی و جامعه آماری کلیه افرادی هستند که برای خرید به سه  مرکز اصلی خرید کالاهای ورزشی در تبریز مراجعه کردند که ۳۸۴ نفر به صورت غیر تصادفی در دسترس با استفاده از جدول مورگان (حداکثر تعداد آن) و با مراجعه حضوری محقق در آن فروشگاه ها برای شرکت در این پژوهش انتخاب شدند و به پرسشنامه فاریابی (۲۰۱۲) پاسخ دادند. این پرسشنامه دارای ۲۲ سوال در مقیاس لیکرت ۵ ارزشی (کاملا موافقم=۱ تا کاملا مخالفم=۵) بود. در این پژوهش روایی صوری آن مورد تایید متخصصان قرار گرفت و پایای آن، آلفا کرونباخ ۸۴ درصد محاسبه شد. جهت بررسی داده ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی آزمون کلموگروف اسمیرنف برای تعیین نرمالیتی داده ها و برای تحلیل آن ها از رگرسیون در سطح معنی داری ۰۵/۰≤α استفاده شده است. یافته ها: : نتایج تحقیق نشان داد که با توجه به مقادیر(۴۳/۰β= و ۰۰۱/۰P˂) بین ارزش ادراک شده و قصد خرید مجدد همچنین با توجه به مقادیر(۴۶/۰β= و ۰۰۱/۰P˂)بین رضایت قبلی مشتری با قصد خرید مجدد مشتریان رابطه معنی داری برقرار است. همچنین تمامی مولفه­های تصویر ادراک شده، کیفیت ادراک شده، مقبولیت قیمت و تجربه­حسی به طور معنی داری با ارزش ادراک شده رابطه داشتند. نتیجه گیری: بنابراین در میان عامل­های مورد بررسی رضایت قبلی مشتری بیشترین تاثیر را بر قصد خرید مجدد و مقبولیت قیمت بیشترین تاثیر را بر ارزش ادراک شده داشته است.

کلیدواژه ها:

قصد خرید مجدد ، ارزش ادراک شده ، برند ورزشی