بررسی تاثیر شرایط بازاریابی تمام کاناله بر قصد خرید مشتریان با تاکید بر پاسخ های شناختی

هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر شرایط بازاریابی تمام کاناله بر قصد خرید مشتریان با تاکید بر پاسخ های شناختی می باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و به لحاظ روش جمع آوری داده ها، توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق را مشتریان فروشگاه های چرم درسا در استان تهران که تعداد آنها نامشخص میباشند. با توجه به حجم جامعه از فرمول کوکران جهت تعیین حجم نمونه نامشخص استفاده شده و ۳۸۴ نفر انتخاب شدند. روش نمونه گیری نیز به صورت غیراحتمالی در دسترس است. جهت گردآوری اطلاعات از ابزار پرسش‎نامه در قالب طیف لیکرت ‎۵ تایی استفاده شده که روایی آن توسط اساتید و پایایی ابزار، از طریق اندازه گیری ضریب آلفای کرونباخ تایید شده است. روابط بین متغیرها با آزمون همبستگی پیرسون و مدل پژوهش با استفاده از تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری به روش حداقل مجذورات جزئی ارزیابی شد. یافته های پژوهش حاکی از آن است که بازاریابی تمام کاناله بر قصد خرید با نقش میانجی پاسخ های شناختی تاثیر معنادار دارد. علاوه بر این، بازاریابی تمام کاناله بر پاسخ های شناختی تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین نتایج نشان می دهد که پاسخ های شناختی بر قصد خرید تاثیر مثبت و معناداری دارد. بعلاوه که شرایط آفلاین بر قصد خرید با نقش میانجی پاسخ های شناختی تاثیر معنادار دارد. مطابق نتایج پژوهش، شرایط آنلاین نیز بر قصد خرید با نقش میانجی پاسخ های شناختی تاثیر معنادار دارد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی تمام کاناله ، قصد خرید ، پاسخ شناختی ، بازاریابی آنلاین ، بازاریابی آفلاین.