بررسی تاثیر توسعه خدمات جدید بر عملکرد بازاریابی در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتل پارسیان شهرکرمانشاه)

پژوهش حاضر به منظور بررسی تاثیر توسعه خدمات جدید بر عملکرد بازاریابی هتل پارسیان شهر کرمانشاه اجرا شده است .در این تحقیق از روش میدانی ،کتابخانه ای استفاده شده و جامعه آماری شامل کلیه کارکنان هتل پارسیان شهرکرمانشاه می باشد. روش نمونه گیری این تحقیق سرشماری می باشد .حجم نمونه نیز چون جامعه محدود است به صورت سرشماری ۱۲۵ نفر تعیین شده است .ابزاری که در اجرای این تحقیق مورد استفاده قرار گرفته است پرسشنامه می باشد .برای محاسبات آماری در این تحقیق از آمار استنباطی و توصیفی استفاده شده است بعد از محاسبات آماری نتایج ذیل بدست آمده است :وضعیت دو شاخص ، توسعه محصولات جدید و عملکرد بازاریابی از نظر پاسخگویان در وضعیت مناسبی قرار داشته و بین توسعه خدمات جدید و عملکرد بازاریابی در هتل پارسیان تاثیر مثبت و معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

توسعه خدمات جدید ، عملکرد بازاریابی