ارائه مدل ارزش ویژه برند کارمند محور در ورزش ایران

برند قدرتمند و معتبر، می تواند باعث جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان قبلی شود و در نتیجه، فروش و درآمد شرکت را افزایش دهد. در این راستا، ارزش ویژه برند بر اساس ویژگی های منحصر به فردی که هر برند دارد، ایجاد می شود. با ارائه مدل ارزش ویژه برند کارمند محور، می توان بهبود برندسازی در صنعت ورزش و افزایش روند رشد شرکت ها کمک کرد. هدف از انجام این پژوهش ارائه مدلی جهت بررسی ارزش ویژه برند کارمند محور و همچنین شناسایی شاخص های کلیدی تاثیر گذار بر آن در مجموعه های تفریحی ورزشی کشور می باشد. پژوهش حاضر، توصیفی- همبستگی بوده و نمونه آماری پژوهش ۳۴۵ نفر از کارمندان مجموعه های تفریحی ورزشی کشور بودند که بطور تصادفی طبقه بندی شده انتخاب گردید. ابزار تحقیق، پرسش نامه ی محقق ساخته بود که روایی آن به تایید اساتید مدیریت ورزشی رسید و پایایی آن به کمک ضریب آلفای کرونباخ در تمام حیطه ها بالاتر از ۷/۰ بود. برای تجزیه و تحلیل داده ها از شاخص های آمار توصیفی (میانگین و انحراف معیار) با بهره گیری از نرم افزار SPSS و جهت آزمون فرضیه های پژوهشی از مدل سازی معادلات ساختاری بر پایه روش کمترین مربعات جزئی از نرم افزار SmartPLS استفاده گردید. نتایج حاصل نشان داد بازخورد از کارکنان، ارتباطات درونی برند و میزان برند گرایی سازمان اثر مثبت و معناداری بر ارزش ویژه برند کارمند محور دارند. بنابراین استفاده از نظرات کارکنان، افزایش ارتباطات و دانش درون سازمانی و بر تعریف هویت و تعهدات برند به صورت واضح و ساده بوسیله مدیران پیشنهاد می شود.

کلیدواژه ها:

ارزش ویژه برند ، مجموعه ورزشی ، برند ، برندسازی ، طراحی مدل