بررسی موانع مدیریت کیفیت جامع واهداف آن در صنعت

مدیریت کیفیت جامع تدارکات نوعی سبک مدیریتی است که به دنبال ایجاد تحول و بهبود سازمانی و همچنین پایداریمفهوم (کیفیت) درفرآیندهای سازمانی است. این روش با تلفیق عواملی چون محیط بازرگانی، بهبود مستمر، تفکر خلاق، روشهای بهبود وتحول، هسته های کیفیت و اجرای روش های تغییر فرهنگ سازمانی، رضایت مشتریان داخلی و خارجی را تامینمیکند. مدیریت کیفیت فراگیر، در پی اهداف و چشماندازهای بسیاری است جلب رضایت کامل مشتری با کمترین هزینه ودرگیرنمودن همه کارکنان با هدف حذف خطاها و جلوگیری از ضایعات و در نهایت انگیزش بهتر آنهاازجمله این اهداف میباشد دراینمقاله ضمن بررسی موانع مدیریت کیفیت جامع به اهداف آن در صنعت نیزپرداخته ایم به رغم تمام محاسنی که درباره مدیریتکیفیت جامع هست، مسیر اجرای آن چندان هموار نخواهد بود و با دستاندازه و موانعی مانند کمبود یا نبود تعهد در مدیریت به ویژه مدیریت عالی و فقدان سبک مدیریتی واحدهمراه است.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت ، بهبود وتحول ، بهبود مستمر ، اهداف سازمان