نقش رسانه اجتماعی در پذیرش بانکداری موبایل در بین مصرف کنندگان با توجه به نقش تعدیلگر فرد محرک در خانواده

یکی از ابزارهای قدرتمندی که میتواند به ایجاد ارتباطات دوسویه بین بانک و مشتریان کمک کند، ابزاری فراگیر تحت عنوانرسانه های اجتماعی است. رسانه های اجتماعی به عنوان پدیده هایی جمعی شناخته می شوند که جمعیت گسترده ای از ا فراد رادربرمی گیرند. امروزه رسانه های اجتماعی به سرعت در حال تبدیل شدن به منبع ارجح اطلاعات برای بسیاری از افراد هستند و اساسانحوه زندگی، یادگیری و ارتباط ما را تغییر دادند. دسترسی باور نکردنی رسانه های اجتماعی با هر نوع تبلیغاتی که توانایی شخصیسازی ارتباطات به طور همزمان برای میلیون ها نفر را دارد، بی نظیر است. تحقیق حاضر با هدف بررسی نقش رسانه اجتماعی درپذیرش بانکداری موبایل در بین مصرف کنندگان با توجه به نقش تعدیلگر فرد محرک در خانواده صورت گرفته است. جامعه اماریپژوهش را کلیه ساکنین شهر تهران که تجربه یکبار استفاده از موبایل در سیستم بانکداری را دارند، تشکیل دادند. جهت تحلیلداده ها، از معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج حاکی از آن بود که رسانه اجتماعی در پذیرش بانکداری موبایل در بینمصرف کنندگان با توجه به نقش تعدیلگر فرد محرک در خانواده تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

رسانه اجتماعی ، بانکداری موبایلی ، فرد محرک در خانواده