بررسی اثربخشی سیستم های مد یریت عملکرد در مد یریت سرما یه انسانی شهرداری ها

سیستم ها ی مدیریت عملکرد (PMS) نقش محوری در شکل دهی به کارایی و اثربخشی سازمانهای بخش عمومی دارند. در محیط ها ی شهرداری که مدیریت سرمایه انسانی نقش حیاتی در ارائه خدمات ایفا می کند، تاثیر PMS از اهمیت ویژهای برخوردار است . این مرور روششناسی ها و یافته های کنونی در مورد کاربرد و اثربخشی PMS در مدیریت سرمایه انسانی شهرداری ها را ترکیب می کند. جستجوی ادبیات جامعی که پایگاهها ی دادهای مانند JSTOR، PubMed و مخازن دولتی تخصصی را در بر می گرفت ، بررسی چندجانبه ای از مطالعات علمی و تجربی مرتبط را فراهم کرد. اصطلاحات کلیدی با تمرکز بر مقالات منتشرشده در دو دهه گذشته در مجلات داوری شده.شامل "بخش عمومی "، "مدیریت عملکرد"، "مدیریت سرمایه انسانی شهرداری " و "اثربخشی " جستجو را هدایت کردند.این مرور از رویکرد ترکیب مضمونی استفاده کرد که نشان داد مدیریت عملکرد موثر در بافت های شهرداری منجر به بهبود روحیه کارکنان، همسویی بهتر اهداف و ارتقای ارائه خدمات می شود. با این حال، چالش هایی همچنان وجود دارد، از جمله ادغام PMS با فرایندهای موجود شهرداری ، ادراک و پذیرش کارکنان، و همسوسازی شاخص ها ی عملکرد با نتایج پیچیده بخش عمومی . یافته ها اهمیت سازگار کردن PMS با اخلاقیات بخش عمومی با در نظر گرفتن استراتژیک شفافیت ، مشارکت ذی نفعان و فرهنگ سازمانی را تاکید می کنند.نتیجه گیری های استخراج شده از این مرور دارای تاثیر قابل توجهی بر عملکرد شهرداری ها هستند، به ویژه در طراحی و پیاده ساز ی PMSهایی که به پویایی های منحصربفرد بخش عمومی پاسخ می دهند. توص یه می شود پژوهش های آینده بر تاثیرات بلندمدت PMS بر عملکرد کارکنان و رضایت شهروندان و همچنین پتانسیل فناوری ها ی نوآورانه برای افزایش اثربخشی این سیستم ها متمرکز شوند.

کلیدواژه ها:

مدیریت عملکرد ، بخش عمومی ، سرمایه انسانی شهرداری ، ارزیابی اثربخشی ، منابع انسانی