آموزش نیروی انسانی در صنعت گردشکری ایران؛ برنامه ریزی، سیاستها و شیوه ها

سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,752

فایل این مقاله در 19 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

CTEI01_647

تاریخ نمایه سازی: 17 اردیبهشت 1392

چکیده مقاله:

صنعت گردشگری به عنوان فعالیت های چندگانه دامنه ی گسترده ای از مشاغل متنوع با شرایط ویژه ی سرمایه انسانی را عرضه می کنند. در واقع نیروی انسانی برای ارائه ی خدمات گردشگری یک عامل حیاتی است، و انسان ها به عنوان بک بعد حساس ومهم در راه اندازی و اداره کسب و کار در گردشگری مطرح می باشند. در گردشگری کیفیت خدمات رسانی، منوط به شایستگی وانگیزش کارکنان است. شایستگی منابع انسانی نیز به عامل یادگیری آنها وابسته است. از آنجا که گردشگری جزو رشته هایی هست که مشاغل مربوط به آن به طور مسقیم با آموزش مهارت های ویژه آنها ایجاد می شود، نقشی که آموزش در توسعه ی منابع انسانی این فعالیتها دارد، بسیار قابل اهمیت است. چرا که منابع انسانی کارآمد در گردشگری که جزو فعالیتهای انسان محور است و بیشترین ارتباط را با انسانها برقرار می کند ، می تواند موجب ارائه خدمات با کیفیت و برآوردن رضایت مشتریان گردند. که -این خود زمینه ی توسعه ی گردشگری در هر کشوری را فراهم می نماید. در این میان دولتها یکی از مهمترین دستگاهها درخصوص آموزش این منابع هستند، بنابراین باید همواره سیاستهایی اتخاذ نمایند که با کمترین چالش و هزینه، بیشترین بازدهی و نتیجه مطلوب را داشته باشد.هدف از نگارش این مقاله بررسی سیاستها و شیوه های مناسب جهت آموزش به نیروی انسانی در صنعت گردشگری و تربیت نیروی انسانی کارآزموده از طریق افزایش قابلیت های شغلی آنان می باشد

نویسندگان

ابوالفضل صیامیان گرجی

دانشجوی کارشناسی ارشد برنامه ریزی توسعه جهانگردی دانشگاه شیخ بهایی اص

سیداسعد حسینی

دانشجوی کارشناسی ارشد برنامه ریزی توسعه جهانگردی دانشگاه شیخ بهایی اص

ابراهیم رحمانیان

دانشجوی کارشناسی ارشد برنامه ریزی توسعه جهانگردی دانشگاه شیخ بهایی اص

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • مدیران3 ترتیبی میدهند که کارها به وسیله دیگران انجام شود. ...
  • مسئولیت توسعه منابع انسانی در جهانگردی معمولا در یک بخش ...
  • یکی از وظایف اصلی مدیرت منابع انسانی، آموزش کارکنان است ...
  • میشود (رابینز، 1387: 998). هدف از آموزش و توسعه فرد ...
  • ارزیابی عملکرد. میتوان کار هر عضو سازمان را با استانداردها ...
  • تجزیه و تحلیل شرایط کار (شغل). مهارتها یا دانش لازم ...
  • تجزیه و تحلیل سازمانی. اثر بخشی سازمان و موفقیت آن ...
  • بررسی منابع انسانی. باید از افراد مدیر و غیر مدیر ...
  • " در گردهمایی سال 1996 به مسئولیت سازمان جهانی جهانگردی ...
  • تدوین و اجرای برنامه های اموزشی برای تامین نیروی انسانی ...
  • فع:(10: (Amoah and Baum, 1997 ...
  • تعاونی ها". ایجاد و توسعه تعاونی ها نیز به مجموعه ...
  • آموزش ضمن خدمت". آموزش ضمن خدمت متداولترین روش آموزشی برای ...
  • مقامات رسمی جهانگردی. برای اثر بخشی فعالیتهای دستگاه متولی امور ...
  • سخنرانی. متداولترین روش آموزش سخنرانی' "است. در جلسه سخنرانی، مطالبی ...
  • تشکیل کلاس و سخنرانی در مواردی مناسب است که بخواهند ...
  • بازیهای تجاری و مطالعه موردی. در این روش، شرحی از ...
  • بازیهای مدیریتی و شبیه سازی. در این برنامه ها مدلی ...
  • استونر، جیمز ای.اف، فری من‌آر. ادوارد، گیلبرت، دانیل آر؛ مدیریت: ...
  • باوم، تام و زیواس، ادیت، توسعه منابع انسانی در جهانگردی: ...
  • داس ویل، راجر، مدیریت جهانگردی: مبانی، راهبردها و آثار، ترجمه ...
  • گردشگری، انتشارات سمت، چاپ اول، 1387 ...
  • رابینز، استیفن پی، رفتار سازمانی: مفاهیم و کاربردها، ترجمه علی ...
  • رابینز، استیفن پی، رفتار سازمانی: مفاهیم و کاربردها، ترجمه علی ...
  • رابینز، استیفن پی؛ رفتار سازمانی: مفاهیم و کاربردها، ترجمه علی ...
  • سازمان با برنامه ریزی راهبری: با تاکید بر سازمانهای گردشگری، ...
  • قره نژاد، دکتر حسن، صنعت گردشگری و تحلیل های اقتصادی ...
  • قلی پور، دکتر آرین؛مدیریت منابع انسانی(مفاهیم، توریها و کاربردها)، انتشارات ...
  • گی، چاک. وای، جهانگردی در چشم انداز جامع، ترجمه ترجمه ...
  • Amoah, V.A., and Baum, T., 1997, "Tourism education: policy versus ...
  • نمایش کامل مراجع