تعیین و شناسایی شاخص های کیفیت ،در سیستم حمل و نقل سرویس مدارس

حمل و نقل مدرسه یک مسئله مهم و ویژه برای جامعه است زیرا مربوط به یک گروه سنی بسیار حساس می باشد. بنابراین ، طراحی مناسب و نیز ارائه ایمنی حداکثر برای دانش آموزان،از اقدامات ضروری هستند که بایستی برای عملکرد یکنواخت و پایدار یک جامعه در نظر گرفته شوند. در طی سالهای گذشته ، تحقیقات در این زمینه توجه زیادی را به خود جلب کرده است زیرا هدف این تحقیقات شناسایی ویژگی های خاص موثر برسیستم حمل و نقل مدرسه و تعیین عوامل موثر بر سطح خدمات ارائه شده است . این مقاله به بررسی عوامل کیفی موثر برخدمات سیستم حمل و نقل اجرا شده توسط اتوبوسهای مدرسه می پردازد. در ابتدا و به منظور شناسایی این عوامل ،تحقیقات منابع بین المللی در خصوص حمل و نقل مدرسه نشان می دهد که اطلاعات مربوطه ناقص بوده و مستند نیست . دوم و به منظور تعریف مهم ترین عوامل کیفی و ارزیابی سیستم حمل و نقل مدرسه ، یک پرسش نامه به والدین دانش آموزان دبیرستانهای خصوصی محمد باقر امین و ریحانه الرسول تهران داده شد. در نهایت ،نتایج تحقیق تحلیل شده و عواملی که بایستی در سیستم حمل و نقل موجود اصلاح شوند شناسایی شدند. به علاوه،یک شاخص رضایت از حمل و نقل مدرسه تخمین زده شد وبا استفاده از تحلیل رگرسیون خطی ،عوامل موثر بر آن تعیین شد.تعریف شاخص رضایت به بخش سیستم حمل و نقل مدرسه امکان اولویت بندی مداخلات لازم را داده اثر رضایت کاربراز این مداخلات را نشان می دهد.

کلیدواژه ها:

حمل و نقل دانش آموزان ، عوامل کیفیت حمل و نقل مدرسه ، ایمنی دانش آموز