مطالعه موردی پیاده سازی یک مدل ارزیابی بهینه با استفاده از فرآیند شبکه تحلیلی (APN) در بررسی عملکرد سیستم هوش کسب و کار

جهت ارزیابی عملکرد یک سیستم هوشمند کسب و کار، ممکن است از فرآیند تحلیلی ANP )۱) استفاده کنیم . این فرآیند به ما امکان می دهد تا یک مدل مفصل و دقیق جهت بررسی و ارزیابی عملکرد سیستم را پیادهسازی کنیم . با استفاده از این فرآیند، ما قادر خواهیم بود تا شاخص های مختلفی از جمله کارایی ، کیفیت ، بهره وری و عملکرد مالی را براساس دادههای بدست آمده در شبکه تحلیل کنیم . همچنین ، این مدل ارزیابی به ما ارائه خواهد داد که در چه زمینه -هایی باید بهبودهایی ایجاد کنیم و به چه نحوی می توانیم عملکرد سیستم را بهتر کنیم . با استفاده از شبکه تحلیلی (ANP)، می توانیم به دقت بفهمیم که در چه حوزههایی نیاز به بهبود داریم و راهکارهای برتر جهت بهینه سازی عملکرد سیستم را تشخیص دهیم . استفاده از این مدل ارزیابی سبب می شود تا سازمان بتواند منابع و زمان خود را بهینه سازی کند و به عملکرد دست یابد. در این مقاله ، مدل ارزیابی مبتنی بر فرآیند شبکه تحلیلی (ANP) ایجاد شده تا به ارزیابی کارایی سیستم های هوش کسب و کار پرداخته و علاوه بر آن پرسشنامه کارشناسانه ای مورد استفاده قرار گرفته تا به پردازش ماتریس های عملکردی مفید بپردازد، که به عنوان زیر شاخه ای برای مدل (ANP) می باشد. در نهایت مورد واقعی با استفاده از مدل ارزیابی کارآمد مبتنی بر (ANP) ساختاری برای سیستم های هوش کسب و کار مورد استفاده قرار گرفت . نتایج نشان می دهد که مهمترین فاکتوهایی که بازدهی سیستم هوش کسب و کار را تحت تاثیر قرار می دهند، درک سطح مدیریتی می باشد. درنتیجه می توان بیان کرد که تحلیل شبکه تحلیلی (ANP) بخشی از برنامه ریزی استراتژیک سازمان است که به مدیران کمک می کند تا تصمیمات بهتری در ارتباط با عملکرد سیستم هوش کسب و کار بگیرند.

کلیدواژه ها:

مدیریت استراتژیک ، هوش تجاری ، فرآیند شبکه تحلیلی ، شاخص های عملکرد.