بررسی ارتباط بین اجرای مدیریت کیفیت جامع و تعهد سازمانی در ادارات تربیت بدنی شهرداری تهران
سال انتشار: 1390
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,718
فایل این مقاله در 5 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
SSTU06_273
تاریخ نمایه سازی: 13 اردیبهشت 1392
چکیده مقاله:
از جمله عواملی که در بقاء و پیشرفت سازمان ها مهم است و مورد توجه بسیاری از سازمان ها و مدیران قرار گرفته، نیروی انسانی است و مدل های مدیریتی جدید به دنبال افزایش کیفیت و اثر بخشی نیروی انسانی بوده به نحوی که نیروی انسانی را مهمترین و اصلی ترین عامل پیشرفت و توسعه جوامع و سازمان ها قلمداد نموده اند. هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه بین اجرای مدیریت کیفیت جامع و تعهد سازمانی کارکنان ادارات تربیت بدنی شهرداری تهران می باشد. روش شناسی: نمونه آماری شامل 60 نفر از مسئولین و کارشناسان ادارات تربیت بدنی شهرداری تهران در سال 1390 بود. پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی است و برای بررسی اهداف از پرسشنامه تعهد سازمانی و TQM با پایایی 79% استفاده شد. در این پژوهش داده ها با استفاده از آمار توصیفی (میانگین، انحراف استاندارد) و ضریب همبستگی اسپیرمن استفاده شد. یافته ها: نتایج این پژوهش نشان داد بین برخی از عناصر مدیریت کیفیت جامع که شامل: استفاده از کار گروهی (r=%48)، ارزیابی و بازخورد (r=%58 )، استفاده از نظام اطلاعات (r=%45 )، تعیین اهداف کیفی (r=%46 )، مشتری مداری (r=%54 ) و استفاده از نظام پیشنهادات (r=%43 ) رابطه مثبت و متوسطی وجود دارد(P<./.5). و میزان تعهد سازمانی کارکنان با میانگین (5/33 ± 6808) در حد مطلوب و بالایی قرار داشت. بحث و نتیجه گیری: اجرای مدیریت کیفیت جامع می تواند به عنوان یکی از عوامل ارتقاء دهنده تعهد و دلبستگی شغلی کارکنان به رشد و پیشرفت سازمان ها کمک کرده و سازمان ها را در ارایه خدمات مطلوب تر یاری دهد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
علی ذاکریان
دانش آموخته کارشناسی ارشد تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه پیام نور ته
محمدرضا اسد
استادیار دانشگاه پیام نور
علی افسای
دانشجوی کارشناسی ارشد تربیت بدنی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مبارکه
رقیه شجاع
دانشجوی کارشناسی ارشد تربیت بدنی دانشگاه تهران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :