تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر افزایش بهره وری سازمان با نقش میانجی انگیزش کارکنان (مطالعه موردی: کلیه ی نیروهای مسلح/ ارتش، سپاه، ناجا شهر ارومیه)

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهره وری سازمان کل نیروهای مسلح ارومیه با در نظرگرفتن متغیر میانجی انگیزش کارکنان است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل تمامی کارکنان نیروهای مسلح (ارتش،سپاه، ناجا) شهر ارومیه میباشد. بنابر برخی موارد امنیتی از ارائه آمار دقیق این ادارات امتناع شد و اساس کار را بر حجمنامعلوم جامعه گرفته شد و نمونه آماری بر اساس فرمول کوکران ۳۸۴ نفر محاسبه شدند که از این تعداد ۳۷۵ پرسشنامهکامل بودند و برای تجزیه و تحلیل به کار برده شدند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استفاده از فناوری اطلاعاتبتنهام (۲۰۰۲) برای سنجش فناوری اطلاعات و ارتباطات، پرسشنامه اچیو برای سنجش میزان بهره وری و پرسشنامهانگیزش کارکنان لورنس و جردن برای سنجش انگیزش کارکنان مورد استفاده قرار گرفت. از نرم افزار Spss۲۳ برایتوصیف اطلاعات دموگرافیک کارکنان و از نرم افزار SmartPls۲ برای بررسی میزان اثرگذاری بین متغیرها و معادلاتساختاری استفاده شد. نتایج نشان داد که فناوری اطلاعات و ارتباطات به طور مستقیم بر بهر هوری تاثیر ندارد، ولی بادخالت انگیزش کارکنان، فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهره وری تاثیر داشت. هم چنین فناوری اطلاعات و ارتباطات برانگیزش کارکنان و انگیزش کارکنان بر بهره وری تاثیر داشت. از نتایج تحقیق برداشت شد که در سازمان کل نیروهایمسلح شهر ارومیه در صورتی فناوری اطلاعات و ارتباطات را بر بهره وری تاثیرگذار میدانند که این فناوری موجود درسازمان بتواند موجب انگیزش کارکنان شده و سرعت و کیفیت انجام عملیاتی را افزایش داده و به این ترتیب سببافزایش بهره وری شود.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات و ارتباطات ، بهره وری سازمان ، انگیزش کارکنان ، کارکنان نیروهای مسلح ارومیه