مدل برند اخلاقی جهت جذب و نگهداشت منابع انسانی

زمینه: اکنون بدلیل رقابت بسیار شدید در­صنعت بانکداری، جذب و نگهداشت نیروهای­انسانی متخصص، مستعد و کارآمد به چالشی جدی در این بانک تبدیل شده است. تحقیق حاضر با هدف ارائه الگوی تقویت برند اخلاقی در جهت جذب و نگهداشت منابع انسانی به انجام رسیده است. روش: این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی، و از لحاظ رویکرد پیمایشی-اکتشافی می باشد. جامعه­ آماری این تحقیق گروهی از خبرگان (شامل اساتید دانشگاه و مشاورین حوزه مدیریت منابع انسانی و متخصصین علوم رفتاری و روانسنجی و مدیران ارشد بانک تجارت) بودند که با استفاده از روش نمونه گیری گلوله برفی ۹ نفر از خبرگان به عنوان نمونه انتخاب شدند. در این تحقیق، از آنجایی که از روش تئوری­داده­بنیاد استفاده گردید، ابزار اصلی جمع آوری داده ها، مصاحبه­عمیق و غیرساختاریافته با خبرگان بود. سرانجام پس از طی کدگذاری های سه گانه باز، محوری و انتخابی، الگوی پیشنهادی تحقیق بر اساس مدل پارادایمی طراحی شد. یافته ­ها: در مجموع ۹ مصاحبه صورت گرفته، ۱۲۳ مفهوم اولیه استخراج گردید که بعد از بررسی و کنار هم قراردادن آنها و حذف مفاهیم تکراری، ۳۶ مفهوم نهایی شناسایی شد و در ۱۲ مقوله اصلی قرار گرفت. در نهایت مدل تحقیق ترسیم شد. نتیجه­ گیری: یک برند اخلاقی میراثی از ارزش ها، استراتژی ها و اقداماتی را به جا می گذارد که می­توانند از نظر اخلاقی درست و اخلاقی تلقی شوند. در حقیقت یک برند بانکی­اخلاقی به طور­مسئولانه، مثبت و پایدار به جامعه کمک می­کند به مشتریان احترام می­گذارد و با رعایت انصاف، احترام و عدالت در برابر کارکنان خود می­تواند در نگهداشت نیروی­انسانی خود به طور موثر عمل کند.

کلیدواژه ها:

Ethical brand ، Attracting and retaining talented and expert personnel ، Banking industry ، برند اخلاقی ، جذب و نگهداشت نیروی های مستعد و متخصص ، صنعت بانکداری