تبیین اثرات رضایتمندی گردشگران در بازاریابی گردشگری دریایی (مورد مطالعه: نواحی ساحلی استان گلستان)

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 47

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JZPM-7-26_004

تاریخ نمایه سازی: 26 بهمن 1402

چکیده مقاله:

در دهه های اخیر گردشگری دریایی به عنوان یکی از شاخه های گردشگری، طرفداران بسیاری را به خود جذب کرده است. دریا و سواحل آن به علت داشتن جاذبه های زیبا و جذاب از دیرباز مورد توجه عموم مردم قرار گرفته و همواره در کشورهای مختلف برای گذران اوقات فراغت با انگیزه تفریح و استراحت انتخاب می شود. در این میان بازاریابی گردشگری دریایی به عنوان یکی از مهم ترین فعالیت های توسعه گردشگری محسوب می شود. در این خصوص، رضایتمندی گردشگران از جمله مولفه های اساسی در موفقیت بازاریابی گردشگری است. این پژوهش به روش توصیفی- تحلیلی و با هدف گروه بندی و اولویت بندی میزان رضایتمندی گردشگران از زیرساخت ها و کارکردهای گردشگری دریایی در سواحل استان گلستان تدوین شده است. داده های مورد نیاز به صورت میدانی از طریق پرسشنامه و همچنین به صورت کتابخانه ای جمع آوری شده است. به منظور سنجش سطح رضایتمندی گردشگران با حجم نمونه ۳۸۴ نفر و ۲۱ شاخص ارزیابی، از مدل کانو استفاده شده است. نتایج نشان می دهد که در گروه الزامات اساسی، بیشترین میزان رضایت مربوط به شاخص امنیت با ضریب رضایت ۷۱۲/۰ و بیشترین میزان عدم رضایت مربوط به شاخص اماکن اقامتی با ضریب عدم رضایت ۷۲۱/۰- می باشد. همچنین در گروه الزامات عملکردی، بیشترین میزان رضایت مربوط به شاخص آرامش و آسایش گردشگران با ضریب رضایت ۵۱۲/۰ و بیشترین میزان عدم رضایت مربوط به شاخص رستوران، غذاخوری و کافه با ضریب عدم رضایت ۵۱۸/۰- می باشد. در گروه  الزامات انگیزشی نیز، بیشترین میزان رضایت مربوط به شاخص حفظ شرایط طبیعی ساحل در پیوند با دریا با ضریب رضایت ۶۱۲/۰ و بیشترین میزان عدم رضایت مربوط به شاخص تنوع فعالیت ها در فضا و امکان گزینش با ضریب عدم رضایت ۸۶۴/۰- می باشد.

نویسندگان

سید حسن مطیعی لنگرودی

استاد گروه جغرافیا و برنامه ریزی روستایی، دانشگاه تهران، تهران، ایران

سجاد فردوسی

کارشناس ارشد جغرافیا و برنامه ریزی گردشگری، دانشگاه تهران، تهران، ایران

حمیدرضا شاه محمدی

کارشناس جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Akama, J.S. and Kieti, D.M. (۲۰۰۳): Measuring Tourist Satisfaction with ...
  • Ardekani, S.; Mirghafouri, S. H. and Barghi, S (۲۰۱۰): Identifying ...
  • Atilgan, E.; Akinci, S. and Aksoy, S. (۲۰۰۳): Mapping Service ...
  • Behnam Morshedi, H.; Ahmadi, D.; Faraji Sabokbar, H. and Rezvani, ...
  • Brown, K.G. (۲۰۰۹): Island Tourism Marketing Music and Culture, International ...
  • Chen, C.; Lee, H.; Hua Chen, S. and Hung Huang, ...
  • Cole, S.T.; Crompton, J.L., and Willson, V.L. (۲۰۰۲): An empirical ...
  • Cook, B. (۱۹۹۳): the social psychological limits of participation, inb. ...
  • Ebrahimzadeh, E.; Yari, M and Yari, Y (۲۰۱۳): Identification and ...
  • Gee, Ch (۲۰۰۳): Tourism in Comprehensive Perspective, translation by Ali ...
  • Heidari Chapaneh, R (۲۰۰۰): The Place and Importance of Green ...
  • Karami Dehkordi, M.; Koohestani Einoddin, H. and Karbasioun, M (۲۰۱۵): ...
  • Laimer, P. and Juergen, W. (۲۰۰۹): Porolio Analysis as a ...
  • Lee, J., Kyle, G. and Scott, D. (۲۰۱۱): The mediating ...
  • Mohammadi Dehcheshmeh, M. and Daripour, N (۲۰۱۶): The Feasibility of ...
  • Oliveira, B. (۲۰۱۱): Determinantes De La Satisfaccion Del Tourista, Un ...
  • Orams, M. (۱۹۹۹): Marine Tourism, Routledge ...
  • Papoli yazdi, M. and Saghayee, M (۲۰۱۳): Tourism Nature and ...
  • Yasoori, M.; Shakerynia, E. and Shafiei Masouleh, S (۲۰۱۵): The ...
  • Zhang, P. and Von dran, G. (۲۰۰۱): xpectations and ranking ...
  • Ziyari, K.; Amanpour, S. and Amiri Fahliyani, M (۲۰۱۳): Factors ...
  • نمایش کامل مراجع