شبیه سازی و بهینه سازی عوامل موثر بر کیفیت خدمات الکترونیکی

با گسترش خدمات بانکی و افزایش تقاضا برای دسترسی به منابع اطلاعاتی، وب سرورها عملکرد ضعیفی از جهت زمان پاسخ گویی از خود نشان می دهند. بنابراین ضروری است که از شبیه سازی و مدل های ریاضی در تجزیه و تحلیلسیستم های پیچیده، بهینه سازی و مدیریت سیستم های وب سرور استفاده شود. در این مقاله خدماتی که از طریق اینترنت عرضه می شوند را به صورت یک سیستم صف معرفی و تحلیل می کنیم.یکی از اجزای اصلی و تاثیرگذار در کیفیت خدمات اینترنتی، وب سرورها هستند. بنابراین با استفاده از مفاهیم صف و شبیه سازی، عملکرد وب سروها را تجزیه و تحلیل و بهینه می کنیم. یکی از نکات برجسته در این مقاله تحلیل مسئله ای برگرفته از دنیای واقعی در حوزه اینترنت و همچنین تحلیل جدیدی از درخواست های کاربران در وب سرورها می باشد. هدف در این مقاله، کسب رضایت کاربر و پاسخگویی در کمترین زمان ممکن برای هر کاربر است. در این مقاله پس از معرفی ساختارهای مسئله، از رویکرد شبیه سازی و مفاهیم صف برای تحلیل و بهینه سازی و مدیریت سیستم های وب سرور استفاده می شود و در پایان خلاصه ای از نتایج محاسباتی شبیه سازی آورده شده است

کلیدواژه ها:

شبیه سازی ، بهینه سازی ، تئوری صف ، کیفیت خدمات ، وب سرور ، زمان پاسخ گویی