بررسی تاثیر اجزای سرمایه فکری روی بهره وری نیروی انسانی بانک کشاورزی مطالعه موردی: شعب غرب کشور

پژوهش حاضر به منظور بررسی تاثیر اجزای سرمایه فکری روی بهره وری نیروی انسانی بانک کشاورزی شعب غرب کشور با استفاده از روش توصیفی – پیمایشی انجام گرفته است. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان بانک کشاورزی ایران می باشد که 376 نفر به عنوان نمونه با استفاده از فرمول کوکران محاسبه و به روش نمونه گیری تصادفی طبقهای انتخاب شده اند. در این راستا از متغیرهای سرمایه انسانی، سرمایه مشتری و سرمایه ساختاری به عنوان متغیر مستقل و از مولفه های بهره وری، چهار مولفه ی وضعیت کاری، هزینه آموزش، ارتقای شغلی و عملکرد کارکنان که قابلیت سنجش بیشتری دارند به عنوان متغیر وابسته استفاده گردیده است. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته سرمایه فکری و بهره وری استفاده شد که روایی آن از طریق تحلیل عاملی و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ برای پرسشنامه سرمایه فکری 75 % و برای پرسشنامه بهره وری 83 % محاسبه گردید. با مطالعه ادبیات پژوهش پنج فرضیهی اصلی و سه فرضیه فرعی تدوین شد، و داده ها با استفاده از آزمون رگرسیون خطی ساده تجزیه و تحلیل شدند. نتایج پژوهش نشان میدهد که بین اجزای سرمایه فکری و بهره وری نیروی انسانی همبستگی مثبت و معناداری وجود دارد، و از بین فرضیه های فرعی فرضیه سوم پژوهش رد و مابقی فرضیه ها تایید شدند.

کلیدواژه ها:

سرمایه فکری ، سرمایه انسانی ، سرمایه ساختاری ، سرمایه مشتری ، بهره وری