بررسی تاثیر توانمندی نوآوری و بازار محوری بر سطح تعهد عاطفی کارکنان بانک ملت شهرستان تبریز

امروزه با پیشرفت فناوری های نوین و ایجاد محیط های پویا، پیچیده و بسیار متغیر، سازمان ها نیازمند طراحی و بهره گیری از استراتژی هایی هستند که در فضای رقابتی پیروز شوند و در این میان توانمندی های بازاریابی به عنوان فاکتور مهمی در کنار تعهدات سازمانی و روانشناختی کارمندان به شمار می آید. بنابراین در این پژوهش قصد داریم تاثیر توانمندی نوآوری و بازارمحوری را بر سطح تعهد عاطفی کارکنان بانک ملت شهرستان تبریز، بررسی کنیم. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان بانک ملت شهرستان تبریز می باشد. برای تعیین حجم نمونه از فرمول نمونه گیری کوکران استفاده شد و ۲۱۰ نفر به عنوان نمونه به صورت تصادفی ساده در انتخاب شدند؛ به طوری که نمونه گیری از تمام شعب انجام شد. در این پژوهش ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه است. داده ها پس از گردآوری با استفاده از نرم افزار PLS و SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج به دست آمده از آزمون فرضیه ها نشان می دهد که توانمندی بازاریابی شامل نوآوری و بازار محوری بر تعهد عاطفی کارکنان بانک ملت شهرستان تبریز موثر است.

کلیدواژه ها:

توانمندی نوآوری ، تعهد عاطفی ، بانک ملت ، تعهد روانشناختی ، بازارمحوری