بررسی تاثیر مدیریت دانش بازاریابی بر عملکرد سازمانی

امروزه بسیاری از سازمان ها در یافته اند برای کسب موفقیت در دنیای پر چالش رقابتی به نگرشی یکپارچه و سیستماتیک به دانش درون سازمان خود نیاز دارند به همین دلیل طی سالهای اخیر تحقیقات خود را حول محورهایی از قبیل حفظ و استفاده از دانش متمرکز کرده اند عموما بسیاری از بینش های موثر بازاریابی تحت ویژگیهای مشتریان و الگوی خرید آنها پنهان شده است و مدیریت بازاریابی مبتنی بر دانش میتواند به نمایاندن آنها کمک کند تاکید بر مدیریت ارتباط با مشتریان وظیفه بازاریابی را به حوزه کاربردی برای تجزیه تحلیل داده های مشتریان تبدیل کرده است دانش در صورتی نقش راهبردی دارد که سازمان بتواند از آن به عنوان ابزاری برای عملی ساختن فرصتهای موجود در بازار رقابتی بهره برداری کند. هدف این پژوهش بررسی تاثیر مدیریت دانش بازاریابی بر روی عملکرد سازمانی میباشد . .نتایج حاصل از این تحقیق نشان می دهد اگر مدیریت دانش بازاریابی مبتنی بر دانش در سازمان وجود داشته باشد، باعث ایجاد مزیت های رقابتی در آن سازمان میگردد تا عملکرد کلی سازمان بالا رود هر گونه افزایش در میزان اجرای مدیریت دانش بازاریابی باعث ایجاد عملکرد بازار بهتری در شرکت ها می گردد

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، قابلیتهای بازاریابی ، عملکرد سازمانی ، بازاریابی مدیریت