تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری و واکنش های مشتریان درکارخانه لوازم خانگی اسنوا
سال انتشار: 1402
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 80
فایل این مقاله در 20 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MDMCONF06_375
تاریخ نمایه سازی: 2 دی 1402
چکیده مقاله:
این پژوهش با عنوان» تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری و ارتباط مهم آن با واکنش های مشتریان در کارخانه اسنوا « انجام شده است . در این پژوهش جامعه آماری تمامی کارمندان درکارخانه لوازم خانگی اسنوا شهر اصفهان می باشد. نمونه مورد مطالعه در این پژوهش ۱۰۰نفر از کارمندان جامعه مذکور است . که به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند .برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های مدیریت ارتباط با مشتری و پرسشنامه محقق ساخته واکنش مشتریان استفاده گردیده است . برای تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از نرم افزار آماری SPSS-۲۳ استفاده گردید. یافته های پژوهش نشان می دهدمدیریت ارتباط با مشتری و واکنش مشتریان رابطه معناداری وجود دارد
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مینا ملکی
مدیریت بازرگانی-مقطع کارشناسی – دانشگاه پیام نورمرکز اصفهان