بررسی تاثیر شفافیت و پاسخگویی بر اعتماد سازمانی

اکنون بیش از سه دهه است که کلمه شفافیت در گستره وسیعی از گفتمانها نفوذ کرده و در بخش های مختلف مانند شفافیت سازمانی ، شفافیت مالی و حسابداری، شفافیت سیاسی و...کاربردهای متفاوت دارد. از دیدگاه بسیاری از محققان شفافیت پیش نیاز عملکرد موثر سازمانی است و اغلب سبب ایجاد سازمانهایی با اثربخشی بالا می شود. اهمیت شفافیت سازمانی تا آنجا است که برخی نویسندگان، شفافیت را مفیدتر از قوانین شدید و سخت گیرانه معرفی می کنند . شاید مهم ترین دلیل اشاعه فساد اداری نبود ساختارهای روشن و شفاف در انجام امور، پاسخگویی و صداقت در سازمانهاست . اعتماد زیربنای توانمندسازی و اساس رهبری محسوب می شود. ایجاد اعتماد از بالای سازمان به پایین برقرار می شود. بدون اعتمادسازی، هیچ شانسی برای تحقق اهداف راهبردی سازمان وجود ندارد. در محیط های اداری غیرشفاف و مبهم ، امکان کجرویهای اداری افزایش می یابد و انجام رفتارهای فسادآلود تسهیل می شود. در این پژوهش به بررسی ارتباط میان شفافیت و پاسخگویی بر اعتماد سازمانی پرداخته شده است . درنهایت ملاحظه می گردد که هر چه میزان شفافیت و پاسخگویی به ویژه از سوی مدیران سازمان افزایش یابد به همان میزان اعتماد کارکنان به سازمان افزایش می یابد. افزایش اعتماد کارکنان تا حد زیادی به بهبود انگیزه کاری آنان و دستیابی به اهداف سازمانی کمک خواهد کرد.

کلیدواژه ها:

شفافیت ، پاسخگویی ، اعتماد سازمانی ، فساد اداری ، فساد سازمانی