مطالعه عوامل تاثیرگذار بر رضایت شغلی کارکنان دانشی و ارائه راهکارهای ارتقای آن

کلید موفقیت در اقتصاد مبتنی بر دانش که در آن داشتن مزیت رقابتی باعث تمایز یک سازمان از سایر سازمان ها می شود، سرمایه انسانی دانش مدار است .یکی از مهم ترین عوامل در اداره شایسته این سرمایه ارزشمند، عامل رضایت شغلی است. در این پژوهش، محقق به دنبال آن است تا عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان شرکت مواد غذایی کاله را در دو گروه مختلف - کارکنان بازاریابی و کارکنان سایر قسمت ها- شناسایی و مورد مقایسه قرار دهد. به این منظور از یک الگوی ترکیبی با ابعاد متنوع و بر اساس نظر اندیشمندان مختلف در حوزه مسائل رفتاری و رضایت شغلی استفاده شده است. برای جمع آوری داده های مربوط به متغیرهای تحقیق از ابزار پرسشنامه استفاده شده و تحقیق حاضر براساس نتیجه، کاربردی؛ بر اساس هدف، توصیفی؛ بر اساس نوع داده، کمی- کیفی و بر اساس نقش محقق مستقل از فرایند تحقیق است. شاخص های شش گانه موثر بر رضایت شغلی دانشگران در بخش فروش بیانگر این موضوع است که سه شاخص حقوق و دستمزد، نظام ترفیع ، ارتقا و امکانات رفاهی وضعیت به نسبت نامطلوبی دارند، اما شاخص های ماهیت شغل، سرپرستی و ارتباط با همکاران از وضعیت به نسبت مطلوبی برخوردار است و تحلیل نتایج مقایسه کارکنان فروش و بازاریابی با کارکنان سایر بخش ها بیانگر این است که هیچ گونه تفاوت معنا داری میان واحدها در شش شاخص مورد تحقیق در دو دسته از کارکنان وجود ندارد. هم چنین تحقیق حاضر به لحاظ نتیجه کاربردی از نظر شیوه جمع آوری داده ها کمی و از لحاظ هدف توصیفی می باشد.

کلیدواژه ها:

Knowledge worker ، Human Capital ، Job Satisfaction ، Nature of job ، کارکنان دانشی ، سرمایه انسانی ، رضایت شغلی ، ماهیت شغل