توسعه مشارکت شهروندان و ارتقاء مدیریت امنیت اکولوژیک در شهر با استفاده از تکنیک گسترش عملکرد کیفیت (QFD) (نمونه موردی مطالعه: مجموعه تفریحی دریاچه شهدای خلیج فارس تهران)

هدف تحقیق پیشرو، تبیین نحوه استفاده از گسترش عملکرد کیفیت برای انعکاس خواسته ها و تمایلات مردمی در ارتقا مدیریت امنیت اکولوژیک در شهر می باشد. به منظور بررسی عملکرد تکنیک مذکور، مجموعه تفریحی دریاچهی شهدای خلیج فارس تهران، به عنوان نمونه، مورد مطالعه قرار گرفت و تعداد ۱۰ مورد از خواسته های مردمی در ابعاد اقتصادی، کالبدی، اجتماعی و زیست محیطی آشکار شد و با پیاده سازی تکنیک گسترش عملکرد کیفیت، ۱۵ روش بهینه برای برآورده سازی بیشینه خواسته های مذکور پیشنهاد گردید. نتایج نشان می دهد که می توان از گسترش عملکرد کیفیت در شرایط عدم اطمینان در راستای انعکاس خواسته ها و تمایلات مردمی در فضاهای شهری بهره برد. بر مبنای پیاده سازی این تکنیک در نمونه موردی، افزایش تعداد نیمکتها و نصب آلاچیقهای سقفدار برای ایجاد سایه و مکان نشستن (۳/۱۷) مکان یابی، ساخت و تجهیز ایستگاه حمل و نقل عمومی (۲۲/۱۱) ، ساماندهی و تجمیع مغازه ها و اغذیه فروشی ها با توجه به نوع فعالیت (۶۴/۱۰)، نصب لامپ های خورشیدی برای روشنسازی و نورپردازی محیط (۲۷/۱۰) ، دارای بالاترین وزن نسبی هستند. این امر، موید اهمیت بالای ابعاد کالبدی و بهداشتی در مدیریت امنیت اکولوژیک از دیدگاه نمونه های تحقیق است. نوآوری این مطالعه در استفاده از تکنیک گسترش عملکرد کیفیت در تبیین نقش مدیریت شهری در امنیت اکولوژیک شهر می باشد.

کلیدواژه ها:

مشارکت شهروندان ، تمایلات مردمی ، گسترش عملکرد کیفیت ، امنیت اکولوژیک در شهر ، دریاچه شهدای خلیج فارس