جعبه سیاه سودآوری در شرایط ناپایدار: نقش نوآوری بوم کسب و کار پایدار دیجیتال

چرا برخی از کسب و کارها از برخی دیگر سودآورترند؟ چرا این میزان سودآوری و فاصله آن در عصر ناپایداری، بسیار کمتر شده است؟ آیا کسب و کارها با ارائه یک محصول و یا خدمت جدید به سودآوری بالا دست یافته اند؟ و یا اینکه تغییراتی را در فرایندهای کسب و کارها آنها باعث این موفقیت شده است؟ آیا داشتن پرسنل و مدیران توانمند و شایسته به تنهایی می تواند باعث موفقیت کسب و کار و سودآوری پایدار آنها در عصر دیجیتال گردد؟ آیا داشتن استراتژی های شفاف و مناسب تدوین شده است می تواند باعث سودآوری پایدار کسب و کارها شوند؟ اینها سوالاتی هست که در دنیای کسب و کار بسیار زیاد مطرح شده است. به همین دلیل این مقاله به دنبال رمزگشایی از جعبه سیاه سودآوری پایدار کسب و کار در عصر تحول دیجیتال است. بر اساس بررسی و نتایج کسب شده در این مقاله، جعبه سیاه سودآوری؛ در نوآوری مدل کسب و کار سازمان ها آنها نهفته شده است. وقتی به بررسی علل موفقیت کسب و کارهای مطرح دنیا پرداخته می شود، شرط لازم برای موفقیت آنها نه هدف و استراتژی مکتوب، نه ارائه محصولات و خدمات جدید، نه منابع مالی و انسانی برجسته و نه حتی بکارگیری فناوری های دیجیتال بوده؛ بلکه نوآوری مدل کسب و کار آنها، همراه با بکارگیری سایر عوامل می ‍ باشد. روش تحقیق، بر اساس بررسی سیستماتیک با کلید واژه های مدل کسب و کار دیجیتال، مدل کسب و کار پایدار، پایداری تحول دیجیتال، در سه پایگاه اطلاعاتی معتبر Science Direct و Scopus و Web of Science بوده، که پس از چند مرحله غربالگری و بررسی، نهایتا ۳۲ مقاله از مجلات معتبر، به عنوان مقالات نهایی برای بررسی دقیق تر منتخب گردیده است. یافته های حاصل از نتایج بررسی مقالات، شامل ۵ بعد و ۱۵ مولفه بوده که در نهایت بوم کسب و کار برای سودآوری پایدار در عصر دیجیتال ارائه می گردد.

کلیدواژه ها:

مدل کسب و کار دیجیتال ، مدل کسب و کار پایدار ، سودآوری کسب و کار ، بوم کسب و کار ، شرایط ناپایدار.