بررسی رابطه بین یکپارچه سازی مدیریت دانش مشتری و کیفیت نوآوری در سازمان تامین اجتماعی شهر سنندج

هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی رابطه بین یکپارچه سازی مدیریت دانش مشتری و کیفیت نوآوری در تامیناجتماعی شهر سنندج است. تعداد جامعه آماری ۳۸۴ نفر از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده است.این پژوهش بر حسب روش، توصیفی و از شاخه همبستگی، به لحاظ زمانی تک مقطعی و از نظر هدف، کاربردیاست. و ابزار گردآوری داده هاپرسشنامه های استاندارد می باشد. جهت تعیین روایی پرسشنامه ها از روش رواییصوری و برای سنجش پایایی پرسشنامه ها از روش آلفای کرونباخ استفاده شده است. یافته های مهم پژوهشحاکی از آن بود که فرضیه اصلی پژوهش با استفاده از آزمون پیرسون مورد تایید قرار گرفت یعنی یکپارچه سازیمدیریت دانش مشتری و کیفیت نوآوری رابطه مثبت و معناداری داشته است.

کلیدواژه ها:

یکپارچه سازی مدیریت دانش مشتری ، کیفیت نوآوری ، سازمان تامین اجتماعی شهر سنندج